Sephora müşteri

06.06.2026 tarihinde saat 12.19’da Adana’da Kolay Gelsin Kargo ile Sephora’dan verdiğim siparişi teslim aldım. Kutu elim...e açık bir şekilde ulaştı. İçinden The Ordinary markasına ait sipariş vermiş olduğum serum yerine boş, sadece kağıt sarılmış bir paket ve küçük bir tester çıktı. Ürünün kendisi kut...

31 Mayıs Pazar günü saat 15:00 civarında Sephora Capacity mağazasına, daha önce bu mağazadan satın aldığım Narciso Rodri...guez Pure Musc Blanche parfümün testerını denemek için gittim. Ürünü daha önce buradan almış olmama rağmen, erkek çalışanlardan biri testerı istediğimde önce alışveriş yapmam gerek...

3 Haziran’da İstanbul Taksim Sephora mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kartla bir parfüm satın aldım. Mağazada bil...eğime tester sıkıldı, ilk anda sorun fark etmedim; ancak yaklaşık bir saat sonra hem kokunun çok ağırlaştığını hem de uçup gittiğini gördüm. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve...

Bugün Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir sipa...rişe rağmen kargomun içinden bir tane bile tester ürün çıkmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 8005797741’dir. Aynı durumu mağazadan yaptığım alışv...

Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim son siparişimde adres bilgileri...mle ilgili bir hata yaşadım. Adresimi Zümrüt Mahallesi olarak doğru girmeme...

30 Mayıs’ta Antalya 5m AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrası uygulamadaki puanlarımda ciddi bir düşüş... olduğunu fark ettim. Normalde toplam puanım 15.126 olması gerekirken uygulamada sadece 126 puan görünüyor. Puanlarımın silinmesiyle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi veril...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Sephora’dan aldığım cilt bakım ürünü günlerdir elime ulaşmıyor. Siparişimi bayra...mdan önce oluşturdum, gönderi yaklaşık 10 gündür taşıma sürecinde görünüyor ve son durum hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapıl...

Mart ayında Sephora’da Gold üyesi oldum ve Gold üyeliğe özel olarak o ay içerisinde gönderildiği söylenen Gold box hediy...esinin tarafıma ulaşmasını bekliyordum. Aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık üç aydır belirli aralıklarla Sephora müşteri hizmet...

12 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın kendi web sitesi üzerinden 8005738219 numaralı siparişi verdim ve toplam 8.287,50 TL... ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 saat sonra bu siparişin iptal edildiğine firmadan mail alınca ertesi sabah iptal işleminin doğruluğunu teyit için firmayı aradı...

Sephora Bodrum Yalıkavak mağazasının açılışı için 4 Haziran saat 12.00’de düzenlenen kampanyada, ilk 250 kişiye 20.000 T...L değerinde ürünlerden oluşan hediye çanta verileceği ve tüm çantalarda aynı ürünlerin bulunacağı, mağaza çalışanları tarafından defalarca kez ifade edildi. Bu kampanyaya güvenerek...

04.06.2026 tarihinde saat 18:46’da Ankara Tunalı Hilmi Sephora şubesinden toplam 9.838 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen tarafıma tek bir tane bile tester ürün verilmedi. Diğer kozmetik mağazalarında birkaç bin liralık alışverişte bile tester verilirken, S...

19.05.2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden Prada Paradoxe Intense 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü yalnızca ...kokusunu test etmek amacıyla açtım, ürün kullanılmamış olup orijinal kutusu, faturası ve hediye tester ürünü ile birlikte eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak Sephora, sadece ürünün...

Dün akşam saat 21.00–21.30 arasında Marmara Park Sephora mağazasında arkadaşım ile birlikte ürünlere bakıyorduk ve aramı...zda kendi aramızda sohbet ediyorduk. Bu sırada personellerden biri, ismini yaka kartından C**** olarak hatırladığım, orta boylu, kumral, açık tenli bir bayan, bizde ürün bakıyorduk...

Bugün saat yaklaşık 17.15 sularında Trabzon Forum AVM’deki Sephora mağazasına ürün almak için girdim. Bazı ürünlerin tes...terlarına baktıktan sonra göz altı sorunumla ilgili yardım istedim ve mağazada çalışan sarışın, yaşı biraz daha büyük bir hanımefendi bana bir ürün önerdi. Ürünü inceleyip fotoğraf...

Sephora mobil uygulamamda hesabım Black karta geçmiş görünmesine rağmen, puanlarım bir haftayı aşkın süredir 0 olarak gö...rünüyor. Normalde uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim ve en son 26 Mayıs 2026 tarihinde Sephora mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonr...

03.06.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Sephora müşteri hizmetlerini arayarak sipariş ve teslimat konusundaki sorumu i...letmek istedim. Ancak uzun süre hatta beklememe rağmen sistemde yalnızca müzik çaldı ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. 4 kez aradım fakat hiçbir şekilde hiçbir temsilciy...

28/05/2026 tarihinde Sephora online üzerinden 8005781619 numaralı siparişimle Kerastase saç dökülmesini önleyici hediyel...i serumu 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 01/06/2026 görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürün halen kargoya ...

27 Mayıs tarihinde Sephora mağaza uygulaması üzerinden online olarak Rem Be...auty likit göz farı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine r...

Yaklaşık 1 yıl önce Sephora Şişli Cevahir mağazasından aldığım “Varsece” adlı parfüm paketinin ne jelatini vardı ne de ü...zerinde barkod numarası bulunuyordu. Bu durum baştan beri ürüne olan güvenimi sarstı, çünkü orijinalliğini gösteren hiçbir işaret yoktu. Durumu fark eder etmez mail attım, görsell...

26 Nisan 2024 tarihinde Anneler Günü için Sephora’dan 8005591600 numaralı siparişi oluşturdum. Kargonun 28 Nisan’da tesl...im edileceği bilgisi verildi ancak Kolay Gelsin tarafından o gün teslimat yapılmadı ve ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ertesi gün ise bilgim ve onayım olmadan ürünün kapıya b...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve yaptığım alışverişlerle biriktirdiğim puanlarım 15.000 puana ulaşmak üzereyken, bug...ün hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanların silinmiş olması bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca...

Bursa Korupark’taki Sephora mağazasında uzun süredir müşteri ayrımı yapıldığını ve çalışanların, müşterinin üzerindeki m...arkaya göre muamele ettiğini gözlemliyorum. 2026 yılı içinde birkaç kez mağazaya gittim ve her seferinde benzer bir tavırla karşılaştım. Reyon çalışanları alışveriş sırasında sadec...

Uzun yıllardır Sephora müşterisiyim ve düzenli olarak yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Buna rağmen 01.06.2026 tari...hinde İstanbul İçerenköy City’s Sephora mağazasında yaşadığım yaklaşım beni ciddi şekilde rahatsız etti. Alışverişim sonrasında denemek istediğim iki adet tester parfüm talep etti...