to read complaints and reviews, or file yours.09.07.2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından sipariş oluşturdum ve teslimat yöntemi olarak mağazadan teslim alma...yı seçtim. Siparişimi Taksim mağazasından teslim aldım. Eve gelip ürünleri kontrol ettiğimde, satın aldığım Rare Beauty Positive Highlighter’ın kırık olduğunu gördüm. Ürün bana zat
Black card üyesiyim. Uygulama üzerinden yaptığım son alışverişte puanım 15bini geçti ve kupon tanımlandı fakat o kuponun... maili bana hiç gelmedi mailimi kontrol ettim. Ancak Sephora’nın sistemindeki teknik bir aksaklık nedeniyle bu kuponların kodlarını içeren e-postalar tarafıma asla ulaşmadı. Gmail
Sephora Kozmetik a. Ş. Hitown Sephora şubesinden 21.06.2026 tarihinde Versace Gingembre Petillant Eau de parfüm satın al...dım. Babalar Günü kampanyası kapsamında ürünü 19.310 TL’den 15.448 TL’ye düştüğü için tek çekim şeklinde ödeme yaparak aldım. Mağazada ürün olmadığı için tarafıma Kocaeli’deki bir
5 Temmuz 2026 tarihinde Adana m1 Sephora mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum çünkü... Sephora’nın üst uygulamasından kontrol ettiğimde ürünle ilgili kayıt ve doğrulama bilgisine ulaşamadım. Ürüne 5022**********73 numaralı belge ile ödeme yaptım. Ürünün orijinalliğ
30 Haziran 2026 tarihinde Samsun Piazza Sephora mağazasından iki ayrı işlemle toplamda yaklaşık 11 bin tl tutarında alış...veriş yaptım. Aynı gün biri 8.120 TL, diğeri 2.849 TL olan bu alışverişlerim de dahil olmak üzere, daha önce yaptığım hiçbir alışverişte bana tek bir tester ürün bile verilmediğini
Sephora Capacity mağazasından 17 Haziran Çarşamba günü Dior Forever Skin Correct 2n kapatıcı satın aldım. Daha önce 17 M...ayıs’ta aynı ürünü Sephora Marmara Forum mağazasından almış ve kokusundan, yapısından çok memnun kalmıştım. Kuzenim de ürünü çok beğendiği için ona hediye ettim ve ikinci kez alırk
Bir arkadaşım tarafından 26.07.2026 tarihinde Sephora mağazasından şahsıma hediye olarak “Atkinsons London 1799” parfüm ...satın alınmıştır. Ürün, tarafıma hediye değişim belgesi ile birlikte teslim edilmiştir. Ürünün bendeki tester’ını denediğimde kokunun tenime ve tarzıma hiçbir şekilde uymadığını f
Sephora’dan uzun süredir alışveriş yapan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Son alışverişimde de yaklaşık 4....000–5.000 TL tutarında ürün satın aldım. Fondötenim bittiği için 3 Temmuz’da Cevahir AVM Sephora mağazasına giderek kullandığım ürünü gösterdim ve altındaki 15.5n ton kodunu özell
"İlginiz için teşekkür ederim"
9 Temmuz saat 15:00 sularında Sephora Nişantaşı mağazasından Jean Paul Gaultier Paradise Garden parfüm satın aldım. Ödem...emi kredi kartıyla yaptım, hâlâ poşetimde duran kredi kartı slipini elimde, ancak kasadaki çalışan bana herhangi bir fatura vermedi. Bugün, üzerinden 24 saat bile geçmemişken, par
5 Temmuz tarihinde İstanbul’daki Mall of Sephora mağazasından Gold kartımla toplam 14.000 TL’lik alışveriş yaptım. Buna ...rağmen kasada bana tek bir ürün ya da tester hediye edilmedi. Sürekli gittiğim ve favori olarak gördüğüm bir mağaza olduğu için bu durum beni gerçekten çok üzdü ve kendimi değersiz
09.07.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Piazza Avm’deki Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yaklaşık 5.09...9 TL tutarında ürün aldım ve alışverişi arkadaşım adına indirimli olarak gerçekleştireceğimi en başta mağaza çalışanlarına açıkça belirttim. O anda bana herhangi bir sorun olmayaca
01.07.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından toplu tutarda alışveriş yaptım. Eve döndüğümde satın a...ldığım Benefit Cookie allığın satış ürünü değil, tester ürün olduğunu fark ettim. Bu durum tamamen mağaza kaynaklı bir satış hatasıdır. Hemen müşteri hizmetlerine e-posta ile durum
01.07.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından toplu tutarda alışveriş yaptım. Eve döndüğümde satın a...ldığım Benefit Cookie allığın satış ürünü değil, tester ürün olduğunu fark ettim. Bu durum tamamen mağaza kaynaklı bir satış hatasıdır. Hemen müşteri hizmetlerine e-posta ile durum
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim ve genellikle ayda bir kez Sephora’dan alışveriş yapıyorum.... Özellikle Adana m1 Sephora mağazasında hiçbir şekilde bana tester verilmemesinden çok rahatsızım. Her gittiğimde tester olmadığı, mağazada tester bulunmadığı söyleniyor. Bu durumu
Pazar günü kendi kredi kartımdan, hiçbir şekilde Sephora ile alışveriş yapmamış olmama rağmen yaklaşık 13.000 TL tutarın...da tek seferlik bir çekim gerçekleşti. Banka hareketlerinde bu işlem açıkça “Sephora” adıyla görünüyor. Ben ne Sephora mağazalarından ne de internet sitesi veya uygulamasından herh
Adana’daki Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyim ve sonrasında müşteri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle bu ...şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağaza ziyaretimde tester talebim, son derece sert ve kırıcı bir üslupla reddedildi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu tavırdan sonra k
24.06.2026 tarihinde online Sephora üzerinden verdiğim ve 28.06.2026 tarihinde mağazadan teslim aldığım 8005875925 numar...alı siparişime ait 1.546 puan, Sephora kartıma hâlâ yansıtılmamıştır. Alışverişi mağaza teslimatlı olarak tamamlamama ve tüm koşulları yerine getirmeme rağmen, beklediğim puanlar h
5 Temmuz’da Sephora mobil uygulamasından “mağazadan al” seçeneğiyle, Akasya AVM Sephora mağazasından teslim alacağım şek...ilde toplamda 39 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyor, ayrıca hediye ürün kampanyası da sistemde aktif olarak görünüyordu. Buna güve
5 Temmuz’da Sephora mobil uygulamasından “mağazadan al” seçeneğiyle, Akasya AVM Sephora mağazasından teslim alacağım şek...ilde toplamda 39 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyor, ayrıca hediye ürün kampanyası da sistemde aktif olarak görünüyordu. Buna güve
24 Mayıs tarihinde Emar AVM Sephora mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Rabanne Frangrances marka bir erkek parfümü... satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün kokusunda ciddi bir problem olduğunu, özellikle de kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Sıktıktan yaklaşık bir s
Sephora markasından şahsıma gelen resmi davet üzerine, Sancaktepe’den kalkıp bu aşırı sıcak havada Nişantaşı mağazasında...ki Nars etkinliğine katılım sağlamak üzere gittim. Ancak mağazaya ulaştığımda, “teknik bir arıza” gerekçe gösterilerek mağazanın tamamen kapalı olduğunu, hizmet verilmediğini gördü
Karatay/Konya’da yaşayan ve sık sık kozmetik alışverişi yapan bir tüketici olarak Sephora’nın Konya’da hâlâ bir mağaza a...çmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Konya’da birden fazla büyük AVM ve alışveriş yapan binlerce insan olmasına rağmen şehirde hiçbir Sephora mağazasının bulunmaması, mark
Bugün Adana m1 AVM Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaptığım alışverişe ait fiş ve ürünler ...bende olmasına rağmen, tester talebim konusunda müşteri temsilcisinden destek alamadım. Alışveriş, benim telefon numaram üzerinden görünmediği gerekçesiyle yardımcı olmadıklarını b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
