to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Şüphesi Nedeniyle Sephora Mağazasından Özür Ve Telafi Talebi
5 Temmuz 2026 tarihinde Adana m1 Sephora mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum çünkü Sephora’nın üst uygulamasından kontrol ettiğimde ürünle ilgili kayıt ve doğrulama bilgisine ulaşamadım.
Ürüne 5022**********73 numaralı belge ile ödeme yaptım. Ürünün orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum ve bu durum Sephora gibi bir markadan alışveriş yaparken güvenimi zedeledi.
Sephora’dan, ilgili ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürün telafisi sağlanmasını ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir özür paketi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle e-posta ile iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
