
"Teşekkürler bilgilendirme için"

"Teşekkürler bilgilendirme için"
Trabzon Sephora mağazasından iki kez alışveriş yaptım ve her seferinde hiçbir tester verilmedi. Özellikle Sephora gibi t...ester kültürüyle bilinen bir markada, mağaza alışverişlerimde bu konuda hiçbir yönlendirme veya teklif olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik online alışveriş yaptığımda,

1 Mayıs’ta Forum Mersin Sephora mağazasından Sephora Golden Gleam Special Effect isimli farı 999,9 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü aldıktan sonra şehir dışına çıktım ve 4 Mayıs’ta eve geldiğimde farı açtığımda ürünün boş olduğunu fark ettim. Mağazaya geri dönme imkanım olmadığı için durumu Sephora’y




Bugün Sephora Mersin Forum mağazasından yaklaşık 12.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yazılı olarak “10.000 TL... üzerine çanta hediye” kampanyası bulunmasına rağmen, kasada bu hediyeyi talep ettiğimde çantanın kalmadığını söylediler ve herhangi bir tester veya başka bir hediye de verilmedi.

3 Mayıs 2026 Cumartesi günü İzmir İstinyepark Sephora mağazasından 4.805,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişl...e birlikte Black Card üyeliğine hak kazanıyordum ve kasada görevli hanımefendiye, her 15 bin puanda Sephora Collection’dan orijinal bir boy hediye seçme hakkım olduğunu bilerek hed
4 Mayıs 2026 Pazartesi günü Sephora İstiklal ve Historia AVM mağazaları ile online uygulamanız üzerinden The Ordinary ma...rkasına ait azelaik asit ürününü almak istedim. Uygulamada stok var görünmesine rağmen sipariş veremedim. Bunun üzerine ürünü mağazadan almak için İstiklal şubesine gittim, sistemd

3 Mayıs tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından 7.392 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi nakit olarak... gerçekleştirdim. Eve geldiğimde kampanya detaylarını incelediğimde, 6.000 TL üzeri alışverişlerde çanta verilmesi gerektiğini gördüm ancak alışveriş sırasında bana böyle bir çanta


1 Mayıs 2026 tarihinde Piazza Avm’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bundan bir hafta önc...e de yine aynı mağazadan yaklaşık 13.000 TL’lik alışveriş yapmıştım. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen bu son ziyaretimde personelin tutumu ve mağazadaki ilgisizlik
2 Mayıs 2026 tarihinde İstiklal Caddesi Sephora mağazasından Fenty Gloss Bo...mb serisinden Fussy rengini satın aldım. Mağazada Fenty Gloss Bomb ruj form

"Allığın değişimi mağaza tarafından sağlandı, teşekkür ederim"
03.05.2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Sephora mağazasından toplam ...6.474 TL tutarında alışveriş yaptım. Black kartlılara 6.000 TL üzeri alışve

Uzun yıllardır Maltepe Piazza Avm’deki Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar yaklaşık 20 bin TL’ye y...akın harcama yaptım. Buna rağmen bugüne kadar sadece bir kez, o da yaklaşık 2025 Mayıs ayında, alışverişim sırasında poşetime bir krem tester eklenmişti. Onun dışında bir yıl boyun
Bu ay içinde Ankara’daki Armada, Ankamall ve Kentpark Sephora mağazalarından sırasıyla yaklaşık 30 bin tl, 12 bin tl ve ...10 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerime rağmen hiçbir mağazada tek bir tester veya hediye ürün verilme

03.05.2026 tarihinde saat 17:47 civarında İstinyePark Sephora mağazasından anneler gününe özel parfümlerdeki %25 indirim... kampanyasından yararlanarak toplam 10.288,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Fişimi incelediğimde Fidelite marka 2 adet hediye ürünün fişte açıkça yer aldığını gördüm, ancak kasada

2 Mayıs’ta Meydan AVM Sephora mağazasından bir ürün satın aldım. Mağazada ürünün önündeki testeri denedim, beğendim ve t...esterin önünde bulunan ürünü aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkarınca, testerda denediğim ürünle kutudan çıkan ürünün farklı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Mayıs’ta fişi


02.05.2026 tarihinde Antalya Terra City Sephora mağazasından 19.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan ö...nce Sephora’nın güncel kampanyası olan “6.000 TL üzeri alışverişe çanta” ve “12.000 TL üzeri alışverişe 8 adet mini ürün seti” koşullarımı kontrol ederek bu tutara ulaştım. Önceli

02.05.2026 tarihinde Marmara Forum Sephora mağazasından Armani markalı bir kapatıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fi...krimi değiştirip, 24 saat bile geçmeden 03.05.2026 günü saat 14:00 civarında kutusunu hiç açmadan, faturamla birlikte Lancome marka bir kapatıcı ile değiştirmek için tekrar mağazay
Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasında T**** isimli çalışan nedeniyle yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak i...stiyorum. Mağazada Rare Beauty marka bir highlighter’ın mini boyunu sorduğumda, görevli T**** Hanım bana istediğim rengin mini boyunun olmadığını, yalnızca farklı renklerin küçük
Panora AVM Sephora mağazasından geçen hafta pazar günü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Abaille Rovalle markalı bir güneş krem...i satın aldım. Ürünü yüzüme sürdüğümde cildimde pütür pütür bir görüntü oluştu, krem hiçbir şekilde cildime homojen dağılmadı. Bu durumu mağazadaki danışmana ilettiğimde yardımcı

12 Nisan tarihinde Maltepe Park Sephora mağazasından 50 ml Armani Code parfüm satın aldım. Ürünü hiç açmadım, kutusu ban...tlarıyla birlikte duruyor. Arkadaşıma hediye olarak almıştım. Parfümü alırken kutunun içine tester koymuşlardı, arkadaşım yurt dışından geldiğinde sadece o testerı denedi ve kokusu
2 Mayıs Cumartesi günü Sephora müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her aramamda yaklaşık 15’er dakika hatta beklememe r...ağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca mağazaya da ulaşamadım ve kimseyle görüşme imkanım olmadı. İlk kez aramama rağmen bu kadar uzun süre bekleyip hiçbir şeki
1 Mayıs’ta Sephora online uygulaması üzerinden 8005607914 numaralı siparişi verdim. Toplamda dört farklı ürün sipariş et...tim ancak içlerinden birini yanlış seçtiğimi fark edince, siparişi iptal etmek istedim. Sipariş hâlâ tedarik sürecinde görünmesine ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne uygulam
30.04.2026 tarihinde İstanbul Kanyon AVM’de bulunan Sephora mağazanızı ziyaret ettim ve ne yazık ki yaşadığım deneyimden... memnun kalmadım. Mağaza çalışanlarının yaklaşımını oldukça laubali ve profesyonellikten uzak buldum. Özellikle cilt bakım bölümünde yardım talep ettiğimde ilgisiz ve saygısız bir
Bugün İstanbul Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasında kasada son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasadaki... kilolu, koyu kahverengi saçlı kadın çalışan, hem çok asık suratlıydı hem de konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Tester verilip verilmediğini sorduğumda sert bir şekilde
Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan Gold kartlı bir müşteriyim. Yakın zamanda mağazadan yaptığım ve online mağaza tesl...im aldığım, sipariş numarası 80055604151 olan alışverişimde, Anneler Günü’ne özel ysl makyaj çantası ve sekiz parça küçük boy üründen oluşan kampanyayı gözümden kaçırmışım. Kampany
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78