to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Alışverişi Sonrası İzinsiz 654,82 Dolar Çekim
Sephora’nın online mağazasından 3.431 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten kısa bir süre sonra kart ekstreme baktığımda, kartımdan 654,82 dolar tutarında ek bir çekim yapıldığını 8 Ağustos 2026 tarihinde fark ettim. Benim onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlem kesinlikle bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını ilettim. Ancak bu işlem Sephora alışverişimden sonra ortaya çıktığı için, kart bilgilerimin Sephora üzerinden üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sephora’dan, bu izinsiz 654,82 dolarlık işlemin kaynağının acilen araştırılmasını, kart bilgilerimin nasıl sızdırılmış olabileceği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sephora’nın online mağazasından 3.431 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Ancak ödeme sonrasında banka kartı ekstreme baktığımda, bu alışveriş için kartımdan 654,82 dolar çekildiğini gördüm. Yani ürün bedelinden çok daha yüksek, döviz cinsinden ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir tutar tahsil edilmiş durumda.
Bu konuda ne Sephora müşteri hizmetleriyle ne de bankamla henüz görüşme yapmadım. Bu yazıyı, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetini ve tutarın büyüklüğünü de dikkate alarak, öncelikle Sephora’nın görmesini ve acilen aksiyon almasını sağlamak amacıyla yazıyorum.
Bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen 654,82 doların tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum. Ödememin, sipariş verdiğim andaki 3.431 TL tutarına uygun şekilde düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
