Sephora mağazaları

10 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Maltepe Sephora mağazasında bir çalışanla ciddi anlamda sorun yaşadım. Görevli personel bize karşı kaba davrandı ve son derece kötü bir muamelede bulundu. Mağazada müşteri olarak kendimizi değersiz ve rahatsız hissettik. Bir kozmetik mağazasında ...

Sephora Adana mağazasında online randevu ile aldığım kaş servisi hizmetinde fiyat konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Ocak’ta online olarak kaş servisine randevu aldığımda sistemde görünen fiyat 620 TL idi. Ancak 10 Ocak’ta randevu için mağazaya gittiğimde fiyatın 1.100 TL’ye yüks...

7 Aralık 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Sephora mağazasından Dolce & Gabbana Devotion isimli parfümü satın aldım. Satış temsilcisi ürünün “parfume” olduğunu, esans oranının en yüksek seviyede bulunduğunu, kalıcılığının 8–10 saat, yayılımının da en iyilerden biri olduğunu defalarca anlatarak beni alm...

Sephora Beauty üyesi olarak yaptığım alışverişlerin puanlarımda görünmediğini fark ettim ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. 12.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından, 23.12.2025 tarihinde ise Buyaka mağazasından olmak üzere toplamda yaklaşık 24.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Her iki ...

07.01.2026 Çarşamba günü saat 20:15 civarı Mall Of İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan clinique marka bir ruj alacaktım ve çalışan hanımefendilerden birine ürünü gösterip “Bu ürünü almak istiyorum” dedim. Orta yaşlı, gözlüklü bir hanımefendi fotoğrafa bak...

İzmir Hilltown AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 27.000 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak bu kadar yüksek bir alışverişe rağmen tek bir tester bile verilmedi. Yeni ürünleri denemek isteyen müşteriler için testerların önemli olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyetine hem ...

27.12.2025 tarihinde Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasından Chanel Coco Mademoiselle Eau De parfüm Intense 100 ml satın aldım. Aynı ürünü daha önce defalarca kullanmış biri olarak, bu kez aldığım parfümün belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Parfümün kalıcılığı neredeyse yok denecek ka...

Bugün Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından Burberry Goddess parfüm satın aldım. Ürünü eve gelip kullandığımızda parfümün neredeyse su gibi olduğunu fark ettik. Sıktıktan üç beş dakika sonra koku tamamen kayboluyor, kalıcılığı ve yoğunluğu normal bir Burberry parfümden beklediğimiz gibi değil. ...

Bugün Palladium AVM’deki Sephora mağazasında One Size On ’Till Dawn Mattifying Setting Spray ürününün mağazada mini boy olarak indirimli yaklaşık 600 TL civarında etiketlendiğini gördüm. Fiyatını uygun bulduğum için kasaya gittim ancak kasada etiket fiyatının geçerli olmadığı, ürünün 1200 TL’ye satı...

Uzun süredir Sephora kart kullanıcısıyım. En son Aralık 2025’te alışveriş yaptığımda kartımdaki puanlarım duruyordu. 6 Ocak 2026 tarihinde uygulamaya girip alışveriş yapmak istediğimde kart numaram 900*****61848 olan hesabımdaki puanlarımın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Yaklaşık 18.000 civarında...

Ankara Tunalı Sephora mağazası için uygulama üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Pazar günü denediğimde randevu oluşturamadım, bugün de tekrar denedim fakat bu hafta içi Cuma gününe kadar ihtiyacım olan randevuyu özellikle Perşembe gününe almak istediğim halde sist...

Aralık ayının sonunda Charlot Bağdat Caddesi şubesinin kozmetik bölümünden Hollywood efektli bir fondöten satın aldım. Ürünü almadan önce görevli, fondöteni bileğime uygulayarak bunun ten rengime uygun olduğunu söyledi. Ben rengin koyu olduğunu belirttiğimde ise mağazadaki ışıktan dolayı öyle göründ...

Samsun’da yaşıyorum ve uzun zamandır Sephora uygulamasında hem mağaza hem de alışveriş tarafında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmasına rağmen uygulamada Samsun mağazası görünmüyor, bu yüzden en yakın mağaza olarak oldukça uzak illeri gösteriyor. Ayrıca adresime tesl...

Sephora Sefa’nın online sitesinden 31.12.2025 tarihinde Burberry Hero ve Burberry Goddess parfümlerini yüzde 25 indirim döneminde sipariş ettim. Sipariş numaram 8005169922’dir. 02.01.2026 tarihinde ise stoklarda kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Buna rağmen ko...

23 Eylül 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 8004696632’dir. 26 Eylül’de kargom teslim edildi; ancak paketten 4 ürün eksik çıktı. Eksik olan ürünler: Estee Lauder fondöten, Estee Lauder kapatıcı, Sephora Collection maskara ve bir adet glos. Buna rağ...

23 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından tam boy iki adet parfüm satın aldım ve yaklaşık 9 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma bir tane bile tester veya deneme ürünü verilmedi. Özellikle tester rica ettiğimde de stokta kalmadığını ve veremeyeceklerini söylediler. ...

Doğum günü kampanyamdan faydalanmak için cumartesi günü Antalya The Land of Legends’taki Sephora mağazasına gittim. Hem doğum günü kampanyamı kullanmak hem de alışveriş yapmak amacıyla ürünlerimi seçip kasaya yöneldim. Ancak kasada doğum günü kampanyamın sistemde görünmediği, “böyle bir kampanya gör...

Dün Palladium AVM’deki Sephora mağazasından indirimli olarak Fenty Beauty 220 numara concealer satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kutusundan çıkardığımda, tüpün kenarlarında kalıntılar olduğunu ve ürünün daha önce açılıp kullanılmış olabileceğini fark ettim. Makyaj ürünlerinde hijyen ve güven çok öne...

16 Aralık’ta Sephora’nın online sitesinden 8005101320 numaralı siparişle 3.487,50 TL tutarında parfüm satın aldım. Ürünün teslim edilmesi gerektiği gün kargo firması beni arayıp ürünün hasar gördüğünü ve depoya iade edeceklerini söyledi; ürün hiç elime ulaşmadan depoya geri gönderildi. Bunun üzerine...

Yıllardır Türkiye’nin farklı şehirlerindeki birçok Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve ben bildim bileli, yaklaşık 10 yıldır, hiçbir zaman tester ürün alamadım. Ne zaman tester ürün talep etsem, personelden sürekli olarak “ürün kalmamış” cevabını alıyorum. Farklı mağazalara gitmeme ve bu dur...

28 Aralık 2025 tarihinde saat 15:30 civarında erkek arkadaşıyla birlikte alışverişe giden bir müşteri olarak Vadi İstanbul Sephora mağazasındaki bir kadın çalışanın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Rare Beauty parfümünün stokta olup olmadığını ve tekrar gelip gelmeyeceğini sorduğumda, ...