to read complaints and reviews, or file yours.06.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından 15.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Kas...ada ödemenin ardından, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen herhangi bir tester ya da küçük bir hediye verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza çalışanlarıyla i
19 Ağustos akşamı Sephora online sisteminden gece indiriminden yararlanarak Burberry Goddess Eau de parfüm setini, mağaz...adan teslim seçeneği ile İstinye mağazasından teslim almak üzere 6.030 TL tutarında sipariş verdim. Siparişime ait numara 8006053999’dur. Ürün sistemde stokta göründüğü için ve “ma
Bugün Sephora Meydan AVM mağazasında ödeme yaparken kasadaki çalışanın kaba davranışıyla karşılaştım. Ödeme işlemi sıras...ında herhangi bir problem yaratmamama rağmen çalışan tutum olarak saygısız ve kırıcıydı, bu durum mağazadan mutsuz ve rahatsız ayrılmama neden oldu. Müşteri olarak kendimi değersi
Bu hafta Sephora uygulaması üzerinden k18 Leave‑in Molecular Repair Hair Mask saç bakım maskesini satın aldım ve Click &... Collect ile Zorlu Center Sephora mağazasından, 18.00 sonrası saatlerde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra k18 reyonuna geri dönerek, ürünü ne sıklıkla, ne kadar ve nasıl ku
18.08.2026 tarihinde saat 20.00 sularında erkek arkadaşımla birlikte Antalya Terracity AVM içindeki Sephora mağazasına a...lışveriş yapmak için gittik. Mağazada ikisi kadın, biri hafif saçsız bir beyefendi olmak üzere üç çalışan bizimle ilgilendi. Jean Paul Gaultier’nin yeni çıkan parfümü ile Miss Dior
Sephora’nın online mağazasından 17 Ağustos’ta Rare Beauty Positive Light Silky Touch toz highlighter, Exhilarate tonunu ...sipariş ettim ve ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, ürünün kendi kabı sağlam olmasına rağmen highlighterın kendisinin kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım yerde fizik
14 Mayıs Anneler Günü’nde Sephora Beyoğlu Demirören şubesinden Jo Malone Myrrh & Tonka Cologne Intense isimli ürünü satı...n aldım. Satış temsilcileri ürünü özellikle “yüzde yüz parfüm” diyerek tanıttılar ve gün boyu kalıcılığını koruyacağını, yoğun ve kalıcı bir parfüm olduğunu defalarca vurguladılar.
3 Ağustos 2026 tarihinde Adana m1 Sephora mağazasından yaklaşık 71.530 TL tutarında çok sayıda ürün satın aldım. Bu kada...r yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen, kasada tester istediğimde sadece iki tane minicik güneş kremi testerı verildi. Sephora’nın genel uygulamasında müşterilere tester ve
Sephora Online üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek toplam 9.296 TL tutarında... ürün sipariş verdim. Siparişimi Ankara Ankamall Sephora mağazasından teslim almak üzere mağazaya gittim. İlk alışverişim olduğu için kasadaki görevliye nasıl teslim alacağımı sord
Sephora online mağazadan Refy Lip Sculpt bulaşmayan dudak kalemi Dusk rengini satın aldım. Ürün bugün 8006046942 numaral...ı siparişimle teslim edildi ancak paketi açtığımda dudak kaleminin ucunun parçalara ayrılmış şekilde kırık olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açmama rağmen kullanılamaz halde gelmesi b
15.08.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora mağazasından 3.890 TL tutarında Olaplex Rich Mask ürününü satın aldım. Ertesi... gün doğum günüm olduğu ve Black Card üyesi olduğum için, her zamanki doğum günü hediyemi talep ettim. Mağaza çalışanı stok olmadığını söyledi. Ardından merak ettiğim bir ürünün te
Sephora’nın hem yurt içi hem de yurt dışı mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşterisiyim. Özellikle fiziksel ma...ğazalarda yapılan alışverişlerde tester ve hediye konusunda oldukça cömert davranılırken, online alışverişlerde sürekli sorun yaşamaktan gerçekten çok yoruldum. Daha önce de belir
19.07.2026 Sephora a Plus Ataköy şubesinden aldığım ürünü 2 defa kullandıktan sonra, kutusuna ve makyaj çantama koyup kı...sa bir uçuşla tatile çıktım. 06.08.2026'da kutuyu açtığımda sağ alttaki ürün kırıktı. Diğerlerinde fotoğrafta görüleceği gibi bir kusur yok. Tatilden dönüp, 15.08.2026'da değişimi
"Teşekkür ederim"
Sephora Ankamall mağazasından 29.06.2026 tarihinde satın aldığım Prada Inst...ense parfümün şişesi, aldığım ilk günden beri akıtma yapıyor. Ürünü neredey
Sephora’dan yaptığım online ve mağaza alışverişlerinin toplamı ile Aralık 2024 itibarıyla Gold üye oldum. Gold üyeliğe ö...zel hediye paketin gönderileceği söylendi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir Gold hediye paketi gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
"Sorun çözüldü Yalıkavak Marina Sephora mağazası Müdür hariç diğer çalışanlara teşekkürler"
Sephora Black Card üyesiyim. 17.08.2026 saat 16:30 civarında Aqua Florya mağazanıza doğum günü için tanımlanan hediyemi ...almak üzere gittim. Kasadaki mağaza müdürü, hediye olarak sadece toka alabileceğimi söyledi. Farklı seçenekler olduğunu bildiğim için ısrarla sorduğumda ise, hediyemin sadece bu ol
Sephora Black kart üyesiyim. 24 Temmuz’da hesabıma tanımlanan yeni hediye kodunu Temmuz ayı boyunca defalarca kullanmaya... çalıştım ancak online alışverişlerimde sistem sürekli “kullanım zamanı doldu” ya da “sepetteki ürünlerde kullanılamıyor” uyarısı vererek kodu kabul etmedi. Sephora Collection ürün
Sephora Mavişehir Hilltown AVM mağazanızdan 29 Kasım 2025 tarihinde Givenchy L’interdit 80 ml parfüm ve 150 ml refill ür...ününü, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle birlikte satın aldım. Satış sırasında görevli, aldığım 150 ml refill’in bu 80 ml şişeyle uyumlu olduğunu ve şişenin refill ile doldurula
Sephora’da 9001 039 760 706 numaralı Gold üyenizim. 5 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım alışverişte teslimat noktasını Antal...ya Terracity AVM mağazası olarak seçmiştim. Ürünleri teslim almaya gittiğimde, teslim onayı sırasında mağaza çalışanlarının hata yapması nedeniyle sepetimdeki bazı ürünlerin iptal
Uzun süredir Sephora Gold kart müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır Gold kart üyeliğime tanımlanması gereken ev hediyem bir... türlü gönderilmiyor. Gold kart avantajları arasında yer alan bu hediyenin tarafıma ulaştırılmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmaması nedeniyle mağdur
Uzun süredir Sephora Gold üyesiyim ve son 1 yıldır hem Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde hem de... Cadde mağazası ve Yalıkavak mağazasında yaptığım alışverişlerde tarafıma hiçbir tester verilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Gold üye olmama rağmen, ayrıcalık olarak s
Sephora Gold karta Mayıs 2026’dan beri sahip olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde Gold kart hoş geldin paketi gönderilm...edi. Teslimat adresime bu süre içinde herhangi bir paket, SMS ya da bilgilendirme ulaşmadı. Sephora kart numaram 9001 035 868 543’tür. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya
Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim ve tüm alışverişlerimi neredeyse düzenli olarak İzmir İstinyePark Sephora mağaza...sından yapıyorum. Online kanaldan kazandığım ve mağazada da geçerli olan Gold kart hediyem ise yaklaşık 1,5–2 yıldır, hatta belki daha da uzun süredir bir türlü tarafıma tanımlanma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
