to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Adana Mağazasında Tester Talebimin Reddedilmesi Ve Soğuk Personel Tutumu
05.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Real Sephora mağazasından The Ordinary markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünü alırken tester talep ettiğim halde tarafıma tester verilmedi. Satın alım yapmış olmama rağmen tester talebimin karşılanmaması ve çalışanların genel tavrının soğuk olması beni müşteri olarak rahatsız etti.
Sephora gibi bir markadan alışveriş yaparken kendimi değerli hissetmek isterken, bu yaşadığım deneyim nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle ürün satın alan müşterilere tester konusunda daha destekleyici olunmasını beklerdim.
Sephora’dan, satın aldığım ürünle ilgili tester verilmesini ya da yaşadığım memnuniyetsizliği telafi edecek şekilde bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel yaklaşımı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Merhaba Nisa Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
