to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kart üyesiyim ancak doğum günü hediyesi kuponum uygulama üzerinden bir türlü tanımlanmadı. 6 Mayıs itibarıyla uygulamadan düzenli olarak kontrol etmeye başladım, bugün 19 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir doğum günü kuponu düşmedi. Müşteri hizmetleri ile bu konuda henüz...
Sephora’da Black kart üyesiyim ve mayıs ayı doğum günüm olmasına rağmen doğum günü hediyem hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı. Normalde 9 Mayıs’ta tanımlanmış olması gerekirken ne e-posta aldım ne de uygulama/hesabım üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Black kart ayrıcalığı olarak sunul...
Forum Bornova Sephora şubesinden alışveriş yaptım ve Black kart üyesi olduğumu, doğum günü ayı boyunca hediye alabileceğimi ilettim. Kasada adı Ö*** olan hanımefendi küçücük bir ürün bıraktı; ancak benden önce kendi arkadaşları olan iki hanımefendiye gayet güzel ürünleri hediye etti. Bu tamamen sayg...
04.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Sephora’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13.000 TL civarında bir tutarda alışveriş yapmaya çalıştım ve alışverişimde güncel olarak mevcut olan kampanyadan faydalanabiliyordum. Ancak her denememde “Ödeme yapılamadı. E-posta v...
04 Mayıs akşamı Bursa Korupark Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada alışveriş yapmama rağmen hiçbir şekilde tester ürün sunulmadı, ürün denemek için herhangi bir yönlendirme de yapılmadı. Sephora gibi müşteri deneyimini ön planda tutan bir markada bu yaklaşımı beklemiyordum. Do...
Sephora’ya doğum günü hediyesi uygulamasıyla ilgili yaşadığım tekrar eden bir sorunu iletmek istiyorum. Doğum günümün üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu yıl için tanımlanması gereken doğum günü hediye kodum tarafıma iletilmedi. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış, burada şikayet oluşturd...
"Teşekkür ederim:)"
Sephora mobil uygulamasında Black karta yükseldiğimde tarafıma herhangi bir hediye tanımlanmadı. İlk etapta bir hata olmuştur diye önemsemedim ancak b...
1 Mayıs 2026 tarihinde Piazza Avm’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bundan bir hafta önce de yine aynı mağazadan yaklaşık 13.000 TL’lik alışveriş yapmıştım. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen bu son ziyaretimde personelin tutumu ve mağazadaki ilgisizlik...
Uzun süredir Sephora online kanalı üzerinden alışveriş yapıyorum ve Black üye olmama rağmen şimdiye kadar yaptığım hiçbir siparişimde hediye ürün ya da Sample gönderilmedi. Ayrıca doğum günü dönemlerimde de herhangi bir hediye, indirim ya da ayrıcalık tanımlanmadı. Online hesabımda doğum tarihi bil...
Sephora internet sitesi ve mobil uygulamasında doğum günü hediyesi kodumu yaklaşık 16-17 gündür kullanmaya çalışıyorum ancak sistem promosyon kodunun kullanım zamanının dolduğunu söylüyor. Oysa kodumun süresi henüz bitmediği halde her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşter...
Sephora’nın doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma 04.04.2026 tarihinde Glow Recipe Cilt Bakım Seti için bir kod gönderildi. Setin içinde Glow Recipe Watermelon Glow Sıkılaştırıcı Tonik 25 ml ve Glow Recipe Watermelon Glow Serum 15 ml bulunuyor. Bu hediyeyi almak için hem web sitesi hem de mobil ...
"Doğum günümde hediye kodu almadım, Sephola ile iletişime geçtim, e-posta gönderileceği söylendi, mağazada alışveriş sırasında sorun çözüldü ve ardından mail ile iletişime geçildi."
Sephora’ya kayıtlı üyeliğimde doğum tarihi bilgilerim doğru olmasına rağmen, bugün olan doğum günüm için e-posta ile gelmesi gereken doğum günü hediye...
Sephora’da Gold kart üyesiyim ve her yıl doğum günü kampanyasından faydalanıyordum. Doğum günüm 31 Mart olmasına rağmen bu yıl hesabıma herhangi bir hediye tanımlanmayınca bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece kampanyanın yüklenmediğini söyledim, karşılığında da sanki çok büyük bir jest yapılıyo...
26 Mart tarihinde internet üzerinden oluşturduğum 8005486895 numaralı siparişimi Akmerkez Sephora mağazasından teslim aldım. Ürün, bir doğum günü hediyesi içindi ve özellikle hediye paketi rica etmeme rağmen, özenli bir hediye paketi yapılmadı. Ayrıca nazikçe ufak birkaç tester eklenmesini rica etme...
Sephora doğum günü hediyemi alamıyorum. İlla mağazaya mı gitmem gerekiyor? Kodumu kullanamıyorum. Mail olarak destek istediğimde de ürün tükenmiş diyorlar. Her gün denedim, hata verdi; sürem dolmak üzere. Ne zaman düzeltecek? Yeni kod verin de yapalım. İnşallah bu şikayetimizi görürsünüz, telafi ede...
03.04.2026 tarihinden itibaren Sephora hesabıma tanımlanan doğum günü kuponunu hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “kullanım zamanı doldu” uyarısı veriyor. Kupon, tanımlandığı ilk günden beri hiç kullanılamadı ve doğum günü hediyesi olar...
Sephora’ya hem mağazalarında hem de online kanallarında, yaşadığım iki önemli sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Doğum günümde Sephora’nın vadettiği doğum günü hediyesini mağazadan almak istediğimde, stok olmadığı gerekçesiyle tarafıma verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığı...
18 Nisan Cumartesi günü doğum günü hediyemi almak için İstanbul City’s AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Doğum günü ürünü için gittiğimde mağaza çalışanları ellerinde doğum günü ürününün olmadığını söylediler. Ben de doğum günü hediyemi uygulama üzerinden almak istedim ancak bu kez de sistem prom...
Sephora mobil uygulamasında bugün doğum günüm için gönderilen hediye ürün kuponunu kullanmak istedim. Kuponun üzerinde son kullanım tarihi 13.05.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, sepetime yaklaşık 2.900 TL tutarında makyaj ürünleri eklediğimde kuponu girmeye çalıştığımda sistem kuponun kullanım z...
29.03.2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden tarafıma tanımlanan doğum günü hediyesi kupon kodunu, tanımlandığı ilk günden itibaren kullanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak süresi dolmuş gibi “kullanım zamanı doldu” uyarısı veriyor. Kupon, daha ilk günden beri hiç kullanılamaz du...
"Merhaba, İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Süreç boyunca yardımcı olduğunuz için ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Sephora’nın doğum günü kampanyasından faydalanmak için tarafıma gönderilmesi gereken e-postayı henüz almadım. Doğum günüm 3 Nisan olmasına rağmen, her...
"Teşekkürler"
Sephora’nın Black kart sahibi bir müşterisi olarak doğum günü hediyesi hakkımdan yararlanmak istedim ancak bu hakkım olmasına rağmen tarafıma tanımlan...
Sephora Black kart üyesi olmama rağmen doğum günü hediyesi kodum bana ulaşmadı. Doğum günümdan bu yana 2 gündür bekliyorum ancak ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da hediye kodu almadım. Bu durumla ilgili olarak yeni sayılabilecek kısa bir süre önce müşteri hizmetleri ile i...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.