Sephora doğum günü

20 Eylül'de Palladium Sephora mağazasında doğum günü kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak hem küçük boy el kremi hem de kaş bar hizmeti sunulduğuna dair bir e-posta aldım. Buna istinaden kaş bar randevusu aldım ve mağazaya gittiğim...

Kasım 2023’te Sephora üyeliğim Gold seviyesine yükseltildi ve Gold karta geçiş hediyesi olarak Gold Box’ın tarafıma gönderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen Gold Box hediyem tarafıma ulaşmadı. Her ay düzenli olarak hem arayarak hem de yazarak talebimi Sephora müşteri hi...

Ocak ayında Sephora’dan Black Kart ayrıcalıkları kapsamında tarafıma gönderilen kodu, online mağazada kullanmaya çalıştım ancak sistem tarafından “geçersiz” olarak kabul edildi. Bu nedenle Black Kart avantajlarından yararlanamadım. Ayrıca doğum günü ayım olmasına rağmen, Sephora’dan beklediğim doğum...

03/08/2025 doğum günü tarihim. Sephora üyeliğim aktif olmasına rağmen doğum günü hediyem hesabıma tanımlanmadı. Doğum günü bilgilerim doğru ve üyeliğim günceldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise doğum günü hediyesinin henüz tanımlanmadığını öğrendim. Doğum günü hediyemi...

Sephora’nın mağazalarından ve uygulamasından düzenli alışveriş yapan, Black Kart sahibi sadık bir müşterinizim. Sephora’yı, kaliteli ürünleri ve sunduğunuz ayrıcalıkları çevremdeki arkadaşlarıma daima övgüyle anlattım ve onları da markanızla tanıştırdım. Fakat bu yıl yaşadığım süreç, hem markaya ola...

Sephora Black Kart üyesiyim. 3 Eylül doğum günüm olmasına rağmen, doğum günü indirimi veya hediye kuponum tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderilmedi. Bu nedenle 9 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece “Bir ay içinde tanımlanacak, be...

Sephora doğum günü hediyesi için kod gönderdi. Fakat hediyeyi vermemek için çeşitli engellerle karşılaştım. Mağaza, bizde hediye görünmüyor diyor, uygulama kodun zaman aşımına uğradığını belirtiyor, web sitesi ise promosyonun geçersiz olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetleri ise kota olduğunu ifade edi...

Sephora’dan yaptığım alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce tam boy ürün yerine tarafıma tester gönderildi ve hiçbir özür ya da telafi yapılmadı. 2 senedir Gold üyeliğime ait doğum günü hediyesi tanımlanmıyor. Bu yıl da müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 aydır ...

Sephora Black kart üyesiyim ve her yıl doğum günü hediyesi hakkımın tanımlanması gerekiyor. Ancak bu yıl, 01.06.2025 tarihinde başlayan süreçte hiçbir Sephora mağazasında doğum günü hediyemi alamadım. Tüm şubelere başvurmama rağmen, çalışanlar bana sadece e-posta ile gelen kodu göstermem gerektiğini...

Sephora'nın doğum günü kampanyası kapsamında Marmara Park şubesinde ücretsiz kaş barı hizmetinden yararlanmak istedim. Doğum günü kampanyasının aktif olduğu ve bu hizmetin ücretsiz sunulacağı belirtilmişti. Ancak mağazaya gittiğimde, sistemde kampanyanın tanımlanmadığı söylendi ve hizmetten faydalan...

Bugün Sephora Korupark AVM'den alışveriş yaptım. Bana mail gelmişti, 'Doğum günü hediyeniz var, kasadan istemeyi unutmayın' diye. Kasadaki asık suratlı görevliye, doğum günü hediyemi alabilir miyim diye sordum. Sert bir şekilde, 'Yok, kalmadı' dedi ve konuyu kapattı. Madem hediyeyi vermeyeceksiniz, ...

Sephora’dan doğum günü hediyesi için tarafıma e-posta ile 'Hediyenizi alabilirsiniz' bildirimi geldi. Ancak 18 Ağustos’tan beri hem Sephora uygulamasında hediye ürünü stokta göremiyorum hem de Mersin Forum Sephora mağazasına gittiğimde stokta kalmadığı söylendi. Hediye kodum BB-34QGRPP2ML ile hem uy...

Doğum günü hediyesi olarak verilen kaş alımı hakkımı yaklaşık 24 Haziran’dan bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ve hakkımı kullanmak istediğimi, ancak sistemde görünmediğini belirttim. Genel merkezden cevap bekledim, fakat ellerinde hediye kalmadığı gerekçesiy...

Sephora Black kart sahibi olarak, doğum günüm olmasına rağmen herhangi bir kampanya veya hediye bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı. Kart numaramın son 4 hanesi: 7928 İletişim bilgilerine ulaşamadığım için müşteri hizmetleriyle de görüşemedim. Doğum günü hediyem ve kampanya bilgilerimin tarafıma ileti...

Sephora Black kart sahibi olarak, doğum günüm olan 18 Ağustos nedeniyle dün Ankara Panora AVM mağazasına gittim. Doğum günü hediyemi almak için başvurduğumda, mağaza çalışanı bana herhangi bir hediye ya da kampanya tanımlanmadığını söyledi. Black kart numaram: 9001 037 528 315. Doğum günü hediyemin...

İki yıldır Sephora Palladium mağazasında doğum günü hediyesi alamıyorum. Sephora kartım olmasına rağmen, doğum günü dönemimde mağazaya gittiğimde herhangi bir hediye verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Doğum günü hediyemin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sephora ...

Bugün Ankara Panora Sephora mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle ürünümü teslim almaya gittim. Doğum günü ayım olmasına ve daha önceki alışverişlerimde verilen tester veya hediye uygulamasına alışık olmama rağmen, bu sefer ne tester ne de doğum günü hediyesi verilmedi. Konu hakkında mağaza ç...

Sephora kartımdan puanlarım silindi ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca 16.08 doğum günüm olmasına rağmen, Sephora’dan doğum günü hediyemle ilgili de hiçbir şekilde mail veya bilgilendirme gelmedi. Mağazaya sorduğumda ise yardımcı olunmadı ve net bir cevap alamadım. Kart nu...

28 Temmuz doğum günüm nedeniyle Sephora Black Kart’ıma tanımlanan doğum günü hediye kodu geç tanımlandı ve haftalardır bu kodu kullanabilmek için bekliyorum. Kodun süresinin 28 Ağustos’ta biteceğini varsayarak, uygulamadan giriş yaptığımda kodun süresinin dolduğuna dair bir hata mesajı alıyorum. Web...

Sephora kart üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişlerde biriken puanlarımın silindiğini fark ettim. Özellikle yaklaşık bir hafta önce, 6600₺ tutarında bir parfüm alışverişi yaptım ve bu alışverişin ardından puanlarımda beklediğim artış olmadı; aksine, puanlarım bir anda 1219’a düştü. Oysa Gold üye ...

Sephora’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum ve her yıl doğum günü hediyesi hakkımı sorunsuz bir şekilde alıyordum. Ancak bu yıl, 18 Temmuz doğum günüm olmasına rağmen tarafıma herhangi bir doğum günü hediye maili ulaşmadı. Mail adresim güncel olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır beklemekteyim ve bu sür...

Sephora Black kart üyeliğine yükseldikten sonra, yaklaşık iki hafta önce puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Ayrıca bu hafta doğum günü hediyesi almak için hem Sephora.com.tr üzerinden hem de Bursa Korupark mağazasından destek almak istedim. Ancak doğum günü hediyesi olarak sunulan ürünlerin yaln...