to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Doğum Günü Hediyesi Kodunun Kullanılamaması Ve Sürekli Hata Mesajları
Sephora uygulamasında doğum günüm için tanımlanan hediyeyi 05.08.2026 tarihinden itibaren kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden tarafıma verilen doğum günü kodunu girdiğimde kod çalışmadı ve hata uyarısı aldım.
Bunun üzerine Sephora ile iletişime geçtiğimde hediyelerde bir güncelleme olduğunu, bir süre sonra tekrar denememi, yine olmazsa yeni kod verebileceklerini ilettiler. Daha sonra tekrar denediğimde kod yine kullanılmadı ve bu kez yeni bir kod tanımladılar. Yeni verilen kodu da denediğimde “promosyon kodunun kullanım zamanı doldu” şeklinde uyarı aldım ve kodu yine kullanamadım.
Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda hediye stoklarının güncellendiğini, ara ara tekrar denemem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ doğum günü hediyemi kullanamıyorum ve sürekli stok veya sistem güncellemesi gerekçesi ile karşılaşıyorum.
Doğum günü için tanımlanan bu hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak, çalışır durumda yeni bir kod veya eşdeğer bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
