to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kartıma Puanlar Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
9 Eylül 2026 tarihinde Sephora Panora mağazasından yaptığım alışveriş sonrası kartıma yüklenmesi gereken puanlarım hesabıma yansımadı. Sephora Black kartıma bağlı 0538*****06 numaralı hesabımı mobil uygulama üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, bu alışverişe ait puanlarım görünmüyor.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve puanlarımın neden yüklenmediğine dair net bir açıklama alamadım. Sistemsel hata denip geçiliyor fakat mağduriyetim devam ediyor.
Yapmış olduğum alışverişe ait puanlarımın eksiksiz şekilde Sephora Black kartıma geri yüklenmesini ve sürecin tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
