to read complaints and reviews, or file yours.Armani Si Parfümünün Kısa Kalıcılığı Ve İade Talebi
12.07.2026 tarihinde Zorlu AVM Sephora mağazasının online kanalı üzerinden Armani Si serisinin yeni çıkan kırmızı renk parfümünü ve yanında bir Prada parfümünü satın aldım. Armani Si olan ürünü, mağazadaki görevlinin yoğun övgüleri ve kalıcılığına dair anlattıkları üzerine tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda parfümün en fazla 3–4 saat kadar kalıcılık gösterdiğini fark ettim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi. Mağazada bana inceleme sonrası yardımcı olunabileceği söylenmiş olmasına rağmen, sonuç ret gelince hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz denilerek süreç kapatılmak istendi. Ayrıca bu kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen, standart olarak verilmesini beklediğim tester ürünler de tarafıma verilmedi.
Tüm bu süreç sonunda, kalıcılığı anlatılandan çok daha düşük olan Armani Si kırmızı parfümüm için iade işleminin sağlanmasını ve yaptığım yüksek tutarlı alışverişe istinaden uygun tester ürünlerinin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Vermiş olduğunuz cevap beni tatmin etmedi açıkçası çünkü ezbere konuşuyorsunuz, bilinçli tüketici olarak bende biliyorum her tende ortamda farklı olduğunu fakat benimle birlikte arkadaşımda aldı aynı gün ve onda da aynı şikayet dile getirildi ve red geldi ürünün arkasında durmak yerine klasik cevaplar tercih ediyorsunuz kii bu ürünler 5-10 lira değil 9-10 binden bahsediyoruz.
Armani Si kırmızı parfümün kalıcılığı beklentimin çok altında çıktı, inceleme sonucu olumsuz geldi ve marka hiçbir çözüm sunmadı. Ayrıca yüksek tutarlı alışverişime rağmen tester ürünleri de verilmedi. İade ve tester talebim hâlâ yanıt almıyor, marka alaycı bir tutum sergiliyor ve iletişim kurmamı engelliyor.
