Sefamerve'den Geciken Ücret İadesi Ve Cevapsız Destek

Sefamerve’den 17.06.2026 tarihinde ayrobin kumaş tunik pantolon 2’li takım satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürünün bedeli olan 799,90 TL’nin iadesi üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı.

6 Temmuz’da tarafıma 7–10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak bu süre de geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı. Sefamerve sitesindeki destek bölümü üzerinden ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca ulaşmama rağmen WhatsApp’tan hiç geri dönüş alamadım, siteden de somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ve yasal süresi fazlasıyla geçen 799,90 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.