to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat ayında Sefamerve internet sitesinden 34918233 numaralı siparişimle aldığım bir ürünü, 26 Şubat’ta PTT Kargo ile ia...de ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden düzenli aralıklarla defalarca kez yazmama rağmen h
Sefamerve’den 08.05 tarihinde 35046675 numaralı siparişimle dış giyim hırka satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğ...enmediğim için iade ettim ve 21.05 tarihinde iademin kabul edildiğine, siparişimin iade edildiğine dair mail aldım. Mailde ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı belirtilme
S*** M****’den aldığım iki iplikten kap ürününü iade ettim, iadem 26 Nisan’da onaylandı ancak üzerinden uzun zaman geçme...sine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 899,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ürünü Malatya’dan PTT Kargo ile gönderdim ve kargonun ellerine ulaştığı
Sefamerve’den yaklaşık 2 ay önce kapitone yelek satın aldım. Siparişimde krem rengi tercih etmeme rağmen tarafıma vizon ...rengi gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 21 Nisan’da “35014389 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleşti
15,05,2026 da tunik siparişi verdim. Ancak ürün lekeli geldi. 21,05 2026 değişim talebi oluşturuldu. Ancak ürün kodu ist...endi. Ürün kodunu WhatsApp tan ve mail olarak da bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri temsilcisini günlerdir arıyorum ancak ulaşılamıyor. Mesajlarıma da geri dönüş
Sefamerve’den aldığım gömleği bedeninin büyük olması nedeniyle 22 Nisan tarihinde Erzurum’dan PTT Kargo ile iade ettim. ...Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde si
Nisan ayının 15’i civarında S*** M****’den 699 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 22 Nisan tarihinde PTT aracılı...ğıyla iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Durumu WhatsApp hattından defalarca sordum, her seferinde finansal sor
Sefamerve’den 08.05.2026 tarihinde anneme Anneler Günü hediyesi olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişim 13.05.2026 ...tarihinde elimize ulaştı; ancak elbise büyük geldiği için 14.05.2026 tarihinde ürünü iade ettim. İade kargosunun firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi ve 7‑10 iş günü içinde i
"Hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız için teşekkürler"
Sefamerve’den 35069742 numaralı siparişim için iade kodu almaya çalışıyorum... ancak yaklaşık 10 gündür sistem üzerinden hiçbir şekilde iade kodu oluştur
Sefamerve firmasından aldığım ikili eşofman takımını iade etmek üzere 11 Mayıs tarihinde PTT kargoya verdim ve ürün 18 M...ayıs’ta firma depolarına ulaştı. 35033679 numaralı, 400 TL tutarındaki iademin banka kartı hesabıma yatırılacağını söylediler; ancak bayram ve resmi tatilleri saymıyoruz demelerine
Sefamerve’den aldığım eşarp için iade talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 22 Haziran’dan bu yana iadem...in ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi 450 TL olarak kartla yapmıştım. Sipariş numaram 35041115 olmasına rağmen ne e-posta yoluyla ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara herha
S*** M****’den online olarak satın aldığım tesettür Oysho etekli takım ve b...one ürünlerini iade ettim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücretim h
19 Mayıs’ta Sefamerve üzerinden 620 TL tutarında bir elbise siparişi verdim, 10 TL de kapıda ödeme ücretiyle birlikte to...plam 630 TL ödedim. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, kargo sürecinde sorun yoktu ancak gelen elbise hem sökük çıktı hem de sitede belirtilen boydan daha kısa olduğu için bana h
Sefamerve’den aldığım bir tuniği 20 Nisan tarihinde PTT Kargo ile iade ettim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen y...aklaşık 1000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecini kontrol edebilmek ve bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir tü
Sefamerve internet sitesinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir ferace satın aldım. Ürünü beğenmediğim için internet sitesi... üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo firmasıyla kendilerine geri gönderdim. İade işlemini 11 Mayıs civarında yaptım ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret ia
12.05.2026 tarihinde Sefamerve’den namaz elbisesi siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı üründen iki kere sipariş geçtiğim iç...in, siparişler daha hazırlık aşamasındayken aynı gün içinde iptal ettim. Ürünün kodu 994483G-02, sipariş numaram ise 35052131’dir. İptali 12.05.2026’da yapmış olmama rağmen, üzeri
"İade sürecinde üç ay boyunca birçok kez telefonla bekletildim ve uğraştım, ancak sonunda 4. Hesap kesiminden sonra iadem kartıma yansıdı ve sorunum çözüldü."
15.05.2026 tarihinde Sefamerve sitesi üzerinden biri siyah, diğeri bej olmak üzere iki adet tunikli takım satın aldım. Ü...rünleri beğenmediğim için 22.05.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Buna rağmen ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Sefamerve tarafından tarafıma herhangi bir
Sefa Merve sitesinden aldığım bir elbiseyi yaklaşık 1 ay önce iade ettim ve istenen iade formunu da doldurdum. Aradan bu... kadar süre geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin bu kadar gecikmesi beni mağd
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 35010621 ve 35006683 numaralı iki siparişimdeki toplam 4 ürünü iade ettim ve 21.04.20...26 tarihinde iade onayı mesajı aldım. Buna rağmen kredi kartıma yatırılması gereken 2.179,62 TL tutar, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Yaklaşık bir
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi yaklaşık 2 ay önce iade ettim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâ...lâ yapılmadı. İade sonrasında bana bir iade bilgisi ve numarası verildi, tüm sürece uygun şekilde ürünü gönderdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ayr
Sefamerve firmasından yapmış olduğum alışverişlerimle ilgili uzun süredir sonuçlanmayan ücret iadesi sorunu yaşamaktayım.... 13.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 35053973 numaralı siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmamıştır. Ayrıca 35049013 numaralı siparişime
Sefamerve firmasından aldığım ayrı ayrı iki adet siparişimi farklı zamanlarda iade ettim ve firma tarafından iade kabul ...edildi. Fakat iadelerin firmaya teslimi ve kabulü sonrası yasal sürelerin dolmasına rağmen, WhatsApp ve Instagram kanallarından defalarca talep etmeme rağmen iade ücretlerimi ödeme
Sefamerve üzerinden aldığım 35027179 numaralı siparişimde yer alan tesettür mayo ve elbiseyi 28.04.2026 tarihinde iade e...ttim ve iadenin gerçekleştiği bilgisi bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin en kısa s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
