Kalitesiz Pantolon İçin İade Ödemesi 4 Ayda Gelmedi

Sefa Merve uygulamasından nişan ayı sonunda 35048096 sipariş numarasıyla bir kot pantolon satın aldım. Gelen ürünün kumaşını oldukça kalitesiz bulduğum için beğenmedim ve iade etmek istedim.

Firma ile iletişime geçip durumu anlattığımda ödemenin tarafıma geri yatırılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde iade ödemem yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında da iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen sonuç alamadım.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını talep ediyorum.