Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nigar sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi, Faturasız Kargo Ve İade Talebinde Cevapsızlık

profile
28 Şubat 01:23
271
Nigar'ın Teşekkür Mesajı
“?”

21 Ocak’ta S*** M****’nin kendi internet sitesinden kapıda nakit ödeme ile iki ürün sipariş verdim. Ürünleri triko kumaş olarak satın aldım ancak elime geçen ürünler şifon tarzında, tamamen farklı ve üstelik yırtık, eski ve kullanılmış izlenimi veren çok kötü bir kumaştı. Ürünlerin içinden fatura dahi çıkmadı.

Toplam 810 TL ödeme yaptım ve ürünleri kabul etmeme rağmen yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle PTT Kargo ile firmaya iade gönderdim. Yaklaşık bir aydır WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Her seferinde sadece “SMS yoluyla size döneceğiz” şeklinde otomatik cevap benzeri mesajlar geliyor, ancak ne arayan var ne de param iade ediliyor.

Ödediğim 810 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve gönderdiğim iadenin bir an önce işleme alınmasını istiyorum. Hem yanlış, defolu ve kullanılmış ürün gönderilmesi hem de bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-ve-defolu-urun-gonderildi-faturasiz-kargo-ve-iade-talebinde-cevapsizlik-2.jpg
02 Mart 14:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Nigar Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve

Nigar
Nigar
02 Mart 20:34

?

Nigar
Nigar
02 Mart 20:36

Hiç memnun kalmadım artık bu markadan ürün almam

Nigar
Nigar
02 Mart 20:37

Artvin bu markadan ürün almam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Süreci Şikayeti

profile
Hüseyin
14 Şubat 14:36
494

Defolu Ürün İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
24 Ocak 02:10
265
defolu-urun-iadesi-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
defolu-urun-iadesi-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 17:08
1.043
İade Sürecindeki Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret: Teslim Edilen Kargoma Rağmen Param Geri Ödenmiyor

profile
18 Aralık 2025 13:19
905
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru