to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi, Faturasız Kargo Ve İade Talebinde Cevapsızlık
21 Ocak’ta S*** M****’nin kendi internet sitesinden kapıda nakit ödeme ile iki ürün sipariş verdim. Ürünleri triko kumaş olarak satın aldım ancak elime geçen ürünler şifon tarzında, tamamen farklı ve üstelik yırtık, eski ve kullanılmış izlenimi veren çok kötü bir kumaştı. Ürünlerin içinden fatura dahi çıkmadı.
Toplam 810 TL ödeme yaptım ve ürünleri kabul etmeme rağmen yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle PTT Kargo ile firmaya iade gönderdim. Yaklaşık bir aydır WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Her seferinde sadece “SMS yoluyla size döneceğiz” şeklinde otomatik cevap benzeri mesajlar geliyor, ancak ne arayan var ne de param iade ediliyor.
Ödediğim 810 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve gönderdiğim iadenin bir an önce işleme alınmasını istiyorum. Hem yanlış, defolu ve kullanılmış ürün gönderilmesi hem de bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nigar Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
?
Hiç memnun kalmadım artık bu markadan ürün almam
Artvin bu markadan ürün almam
