Yanlış Kumaş Bilgisi Ve İade Reddi

25.04.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden Fiyat Boydan Düğmeli Kolu Lastikli Kışlık Ferace 2214-04 Siyah, 42-44 beden, ürün kodu zemheri2214-04 siparişi verdim. Ürünü almadan önce özellikle kumaş türünü sordum ve %70 pamuk, %30 polyester olduğu söylendi. Ancak gelen ürün tamamen naylon bir kumaştı, bu yüzden ürünü denemeye bile gerek duymadan, kargo poşetine geri koyup ertesi gün iade için gönderdim.

Ürün bana etiketsiz olarak, sadece jelatin bir poşetin içinde gelmişti, ben de aynı şekilde jelatin poşetine koyup 30 Nisan 2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Bugün ise WhatsApp üzerinden “ürünün kabulü sağlanmamıştır, tarafınıza tekrardan gönderimi yapılacaktır” şeklinde mesaj aldım ve iademin reddedildiğini öğrendim. Ürünün etiketinin olmaması tamamen bana böyle gönderilmiş olmasından kaynaklanmasına rağmen sorumluluk bana yüklenmiş gibi davranılmasından rahatsızım.

Ürünü, tarafınızdan yanlış kumaş bilgisi verildiği için, hiç kullanmadan ve denemeden iade ettim. Tüm sürece rağmen iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum. Sipariş numarası 35027394 olan bu alışverişim için ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyor ve yaşadığım bu süreçten dolayı şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.