to read complaints and reviews, or file yours. 
S*** M****’den iki adet tunik satın aldım ancak ürünlerin kumaşını beğenmediğim için iade ettim. Ürünler 19 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı fakat aradan zaman geçmesine rağmen 1699 TL olan iade tutarı banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım, üç gündür her gün tel...
Sefamerve online alışveriş sitesinden 34874518 numaralı siparişimle aldığım tunik pantolon takımı elime ulaşmayınca iade ettim. Ürünün bedeli olan 909 TL’nin 7–10 iş günü içinde hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, iade kargom 24 Ocak’ta şubeye teslim edilmiş olmasına karşın bugün itibarıyla tam...
"Merhaba Şikayetim yayınlandıktan 1 saat sonra sorunun çözülmüştür. Şikayet var a binlerce kere teşekkürler"
S*** M****’den ilk defa alışveriş yaptım. Televizyon reklamlarında sıkça gördüğüm için markayı ayrıca araştırma gereği duymadan güvenip sipariş verdim...
"Şikayetimle ilgili mesaj yoluyla bana cevap verildi, yaşadığım sorun için özür dilediler ve ürünü iade edebileceğimi ve para iademi gerçekleştireceklerini belirttiler İlginiz için teşekkür ederim"
Sefamerve’den üyeliksiz giriş yaparak 10 Şubat’ta bir tunik siparişi verdim, ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni bana uymadı ve iade et...
Temmuz 2025’te Sefamerve’den bir tunik siparişi verdim ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre boyunca her görüştüğüm müşteri temsilcisi çeşitli bahanelerle oyalayıp durdu, somut bir çözüm sunulmadı. Kasım 2025’te artık beklemekten yorulduğum için siparişimin iptal...
25.08.2025 tarihinde S*** M****'den tunik takımı aldım. Bedeni uymadığından iade ettim. 34709744 numarası ile sipariş oluşturdum ve 03.09.2025 tarihinde firma iademi aldı. 3 ay geçmesine rağmen iade ücretimi hâlen geri alamadım. Her aradığımda tarafıma aynı bilgi veriliyor: 'Sistemsel hata var, ödem...
16.09.2025 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden “Gömlek Yaka Tunik Pantolon İkili Takım 0123-05 Lacivert” ve “Çıtçıtlı Tunik Pantolon İkili Takım 0097-03 Bordo” ürünlerinden oluşan 34739153 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar...
İade ettiğim ürünlerin 1 buçuk aydır parası iade edilmiyor. 3444712 numaralı siparişimde ürünleri iade ettim, bir ürünü de stok olmadığı için Sefamerve iptal etti fakat ademin üstünden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen paramı iade etmediler. Ben bu taksitleri ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hiz...
34428880 numaralı siparişim iade ettim. Bugün bana, iade ettiğiniz ürünlerden Yırtmaç Detaylı Spor Tunik 0269-02 Siyah ve Yırtmaç Detaylı Spor Tunik 0269-11 Kahverengi olan ürünlerin, kullanılabilirlik özelliği kaybolduğu için iadenizin kabul edilmediği bilgisi geldi. Bana gelen ürünler kıvrışıktı, ...
17.09.2024 tarihinde Sefamerve adlı uygulamadan 5 adet tunik siparişi vermiştim. Siparişim 2 ayrı paket olacak şekilde kargolandı. 34343230 numaralı sipariş 3 adet tunikten oluşuyordu. Elime ulaştı, ürünlerden 1'i oldu, diğer 2'sini 25.09.2024 tarihinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin ücreti olan...
Sefa Merve iade ücreti yatırılmadı. Sayın Yetkili, Yıllardır güvenle sitenizden alışveriş yapan bir müşterinizim. 25.07.2024 tarihinde sitenizden 34271673 sipariş numarası ile satın aldığım ürünlerden 2 adet ürünü iadesi için size PTT Kargo ile yolladım. Sayfanızdan hesabım siparişlerim kısmında el...
Sefamerve'den aldığım tuniği 10 Mart'ta iade ettim. Bugün 14 Ağustos fakat hala param ödenmedi. İletişime geçmeye çalıştım fakat sırayı bekletip telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mail, Instagram her yerden yazdım fakat hiçbir şekilde umursanıp dönüş yapılmadı. Sipariş n...
5 Haziran 2024 tarihinde Sefamerve sitesinden aldığım 3 adet tuniğin, bedenlerinin uymaması nedeniyle iadesini yaptım. 22 Haziran da 34203087 numaralı siparişimin iadesinin kabul edildiği ve para iadesinin 7-10 iş günü içerisinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Fakat 1 aydır herhangi bir iade ya...
Sefamerve'den 19.05.2024 tarihinde 34175176 sipariş numaralı bir tunik aldım fakat olmadığı için 23.05.2024 te iade ettim. 27 Mayıs iadem ulaştı 7-10gün içinde ücret iadesi yapılacak dediler bugün 5 Haziran ve hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız her aradığımda 50 60 ...
Sefamerve'den 1500 TL tutarında ürünlerim, 20 Nisan 2024 tarihinde kargoya verildiği gösterilmesine rağmen elime ulaşmadı. PTT şubesi, böyle bir gönderinin kayıtlarında olmadığını belirtiyor. Kendi sitelerine girdiğimde ise 'eksik sipariş numarası' uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...
Sipariş verdiğim ve iade ettiğim ürünlerin para iadesi 1 aydır yapılmadı. 34091851 numaralı siparişin 499.80₺ ücret iadesinin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. Yoksa süreci Tüketici Hakları'na taşıyacağım. Her aramada erteleme ve geciktirme yapılıyor. Baktım ki bir çok kişi bu konuda mağdu...
Annemin sipariş verdiği ve iade ettiği ürünlerin para iadesi 3 aydır yapılmadı. 34033476 numaralı siparişin 529₺ ücret iadesinin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum. Yoksa süreci Tüketici Hakları'na taşıyacağım. Her aramada erteleme ve geciktirme yapılıyor. Baktım ki bir çok kişi bu konuda ma...
33972101 sipariş numaralı ürünümü 3 Şubat tarihinde iade ettim. IBAN bilgilerimi 8 Mart tarihinde güncelleyerek oluşturduğum talep sonrasında 10 iş günü içinde tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi. 25 Mart tarihinde durumu sorguladığımda iadenin tamamlanmadığı görüldü. Talebim tekrarlandı fakat ha...
Ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. 23/01/2024 tarihindeki siparişimi bedeni büyük geldiğinden dolayı iade talebinde bulundum ve kargoladım. 08/02/2024 tarihinde tarafıma "33973870 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 is günü içerisinde iadeni...
"Keşke şikayeti buraya taşımadan sorunu halletmiş olsaydınız markanızın bu denli şikayetler ile adının burda görünmesi hiç etik değil. Teşekkürler..."
Sefamerve 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
