İade Edilen Ürünlerin Parası Hâlâ Yatırılmadı

S*** M****’den iki adet tunik satın aldım ancak ürünlerin kumaşını beğenmediğim için iade ettim. Ürünler 19 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı fakat aradan zaman geçmesine rağmen 1699 TL olan iade tutarı banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım, üç gündür her gün telefonla ulaşıyorum. Her aradığımda “evet, geç kalmış, finans birimine ilettik, en kısa zamanda ilgilenecekler” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iade sürecim sonuçlanmadı.

İademin bir an önce 34908671 numaralı siparişime ait tutarın eksiksiz şekilde banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.