Sefamerve'de 37 Gün Boyunca İade Parası Gelmedi

Sefamerve online alışveriş sitesinden 34874518 numaralı siparişimle aldığım tunik pantolon takımı elime ulaşmayınca iade ettim. Ürünün bedeli olan 909 TL’nin 7–10 iş günü içinde hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, iade kargom 24 Ocak’ta şubeye teslim edilmiş olmasına karşın bugün itibarıyla tam 37 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ya iadenin sırayla yatırıldığı ya da sistemde sorun olduğu için henüz yatmadığı söylenerek geçiştirildim. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadım ve bu yaşadığım sorun sebebiyle Sefamerve’den son alışverişim olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum.

Ben sadece hak ettiğim 909 TL’lik ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını ve bu konuda gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.