to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Sefamerve’den bir tunik siparişi verdim ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre boyunca her görüştüğüm müşteri temsilcisi çeşitli bahanelerle oyalayıp durdu, somut bir çözüm sunulmadı.
Kasım 2025’te artık beklemekten yorulduğum için siparişimin iptal edilerek ücret iadesi talebinde bulundum. Şubat 2026’ya gelmiş olmamıza rağmen hâlâ ne para iadem yapıldı ne de konuyla ilgili net bir geri dönüş aldım. Sipariş numaram 34658993, ödemeyi yaklaşık 4000 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve teslimat adresim yurt dışıydı.
Bugün de WhatsApp iletişim hattınız üzerinden tekrar görüştüm ancak hâlâ sonuç alamadım. Hem ürünü göndermeyip hem de aylarca iade sürecini sonuçlandırmamanız nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 4000 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili olarak firmadan yazılı bir özür mesajı bekliyorum.
5 Haziran 2024 tarihinde Sefamerve sitesinden aldığım 3 adet tuniğin, bedenlerinin uymaması nedeniyle iadesini yaptım. 22 Haziran da 34203087 numaralı siparişimin iadesinin kabul edildiği ve para iadesinin 7-10 iş günü içerisinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Fakat 1 aydır herhangi bir iade ya...
26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ulaşmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık ...
Yorumlar