Sefamerve'den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Sefamerve’den aldığım iki adet tuniği beğenmediğim için iade etmek istedim. 25 Ağustos’ta ürünleri kargoya verdim ve 9 Eylül’de kargonun firmaya ulaştığına dair mesaj aldım. Buna rağmen yaklaşık 40 gündür iade ücretim tarafıma ödenmedi.

Kapıda nakit ödeme yapmıştım ve süreç boyunca Sefamerve tarafından sürekli bahaneler üretilerek oyalandım. Net bir tarih, net bir açıklama yapılmadan iadem geciktiriliyor ve mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 35205871’dir.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.