Sefamerve'den İade Edilen Ücretin Gecikmesi

Sefamerve’den ayrobin ferace satın aldım, kumaşını beğenmediğim için ürünü hemen PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra da üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.

699,90 TL ödememi banka kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş ve iade talebimle ilgili olarak Sefamerve ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak sürekli beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Ekran görüntülerinde de görülen sipariş numaram ve PTT gönderi bilgilerime rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

Ürün iadem onaylandığı halde ücretimin hala hesabıma yatırılmamasından şikayetçiyim. 699,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.