Ankara Ankamall Kayseri Mutfağı’nda Fazla Tahsilat Ve İade Talebi

24.10.2026 tarihinde Ankara Ankamall Kayseri Mutfağı şubenizde yağlama yemeğinden bir buçuk porsiyon sipariş verdim ve ödememi kartla yaptım. Tek porsiyon yağlamanın liste fiyatı 450 TL iken, bir buçuk porsiyonun en fazla 675 TL tutması gerekirken benden 745 TL tahsil edildi.

Kasadaki çalışanlara durumu, bir buçuk porsiyonun bu tutarı etmeyeceğini defalarca anlatmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve işlemi düzeltmediler. Sonuç olarak liste fiyatından daha yüksek, gerekçesiz bir tahsilat yapıldı.

Fazla alınan tutarın iadesini ve bu fiyatlandırma hatasının ya da uygulamasının araştırılarak düzeltilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.