to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de Kapıda Ödeme İadesinin Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 34852440 numaralı siparişim için kapıda ödeme ile toplam 1.720 TL ödedim. 9 Ocak’ta tarafıma iade sürecimin başladığına dair mesaj geldi ve istenen şekilde IBAN numaramı da paylaştım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. 1.720 TL’lik iade bedelimin, paylaştığım IBAN hesabına bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdülkadir Bey, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Hala herhangi bir işlem yapılmadı, ücret iademin en geç 23.02.2026 pazartesi günü yapılacağı ve şikayetimi kaldırmam gerektiği belirtildi. Ancak hala ücret iadesi gerçekleşmedi. Artık son çare olarak savcılığa dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunacağım.
