PTT Kargo Kargom Üç Gün Süreyle Şubelere Takılıyor

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kişisel bakım eşyalarımın bulunduğu kargom üç gündür teslim edilmiyor. Takip ekranından gördüğüm kadarıyla gönderim sürekli Başakşehir ve Arnavutköy şubeleri arasında gidip geliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılıp bana ulaştırılmıyor.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde birbirinden farklı bilgiler verildi, net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca şubeyi aradığımda telefona cevap verilmediği ya da telefonun kapatıldığı durumlarla karşılaştım, dolayısıyla şubeyle de sağlıklı bir iletişim kuramadım. Kargonun içindeki ürünler bana acil olarak lazım olmasına rağmen bu düzensiz sevk ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz şube dolaşımı ile iletişim sorununa dair açıklama yapılarak gerekli düzeltici tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.