to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzuyor, Kredi Kartı İadesi Henüz Gelmedi
Sefamerve’den satın aldığım haşema ürününü 20 Nisan tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri göndermeme rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. Ürüne ait sipariş numaram 350108590018’dir.
Ödemeyi yaklaşık 1050 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en kısa sürede iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
İademin gecikme olmadan, eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla K., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünmektedir. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, şikayet kaydınızı güncellemeniz veya kapatmanız bizleri memnun edecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
