Sefamerve'de 1900 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şubat ayında Sefamerve üzerinden etek, gömlek ve uzun tunik olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünleri beğenmediğim için 23.03 tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve iademin kabul edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 1.900 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 34921682’dir. Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde teknik bir arızadan dolayı ödemeyi yapamadıklarını söyleyip süreci uzattılar; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 1.900 TL tutarındaki ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.