Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıl Geçmesine Rağmen İade Ödemem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Gülçin
15 Ekim 2025 20:07
739

Sefamerve’den kredi kartı ile 709,80 TL’ye satın aldığım ikili takım tunik pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: 34124433. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce PTT Kargo (takip no: 341244330011) ile iade ettim ve kargonun firmaya ulaştığına dair mesaj aldım. Ayrıca, “İade kargonuz bize ulaşmıştır, 10 gün içinde geri ödemeniz yapılacaktır” şeklinde bilgi verildi.

Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Ürün firmaya teslim edildiği ve iade sürecinin tamamlandığı belirtilmesine rağmen, para iadem yapılmadı.

Ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

17 Ekim 2025 09:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gülçin
Gülçin
17 Ekim 2025 10:39

Müşteri hizmetlerinden cevap alamadığım için şikayet yazdım buradaki iletisim numaram güncel ve aranmadım

Gülçin
Gülçin
22 Ekim 2025 19:12

Dönüş yapılmadı hala benim hesabıma gelen ödeme olmadı iade yaptığınıza dair bir belge alabilir miyim

30 Ekim 2025 12:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Süreçte Yaşanan Sorunlar

profile
30 Ekim 2025 14:29
751

profile
06 Kasım 2024 07:35
1.223
sefamerve-siparis-iadesi-ve-iletisim-sorunlari-1.docx
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 13:50
560
haksiz-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Eylül 2025 20:46
403
"Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru