to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve Web Sitesinde İade Butonu Görünmüyor Ve İletişim Cevapsız
Sefamerve’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce 2 adet elbise satın aldım, toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. Sitede 14 günlük iade süreci olmasına rağmen hesabımda iade butonu hiç görünmüyor ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum.
Siparişime ait herhangi bir sipariş kodu da tarafıma iletilmedi, bu yüzden hem sipariş takibi hem de iade işlemi konusunda tamamen kilitlenmiş durumdayım. Web sitesi üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen iade seçeneği hala çıkmıyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde talep açamıyorum.
WhatsApp hattından Sefamerve ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne iade süreci başlatılıyor ne de tarafıma bilgi veriliyor.
Talep ettiğim tek şey, satın aldığım elbiseler için iade sürecimin başlatılması ve ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesidir. İade sürecimin, belirtilen 14 günlük süre içinde sorunsuz şekilde manuel olarak başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Mine Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
