to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tunik Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade İsteği
30.04.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden tunik ürünler için verdiğim ve ücretini ödediğim 35034259 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Ödeme alınmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Yaşadığım gecikme üzerine hem e-posta gönderdim hem de Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yaklaşık 70 dakika hatta bekledikten sonra hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Bana verilen kargo takip numarasıyla da gönderiyi sorguladığımda herhangi bir kayıt görünmüyor. PTT Kargo ile görüştüğümde bu numaraya ait bir ürün kabulü olmadığını, yani böyle bir kargonun sistemlerinde yer almadığını belirttiler. Şu an ne ödediğim ücret ortada ne de ürünlerim.
En kısa sürede ya ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Belki firma için küçük bir meblağ olabilir ancak benim için önemli bir tutar ve mağduriyetimin giderilmesini, yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek bu süreci açıklığa kavuşturmasını bekliyorum.
Paramı iadedilmesini istiyorum
Sayın Leyla Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
