to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Ücreti Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Sefamerve’den 2 Mart 2026 tarihinde iki adet tunik siparişi verdim, ürünler 2–3 gün içinde elime ulaştı. Beden ve kalıp olarak uymadığı için iade etmek istedim ve talimatlara uygun şekilde kargoyla geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre iade paketim 18 Mart 2026’da Sefamerve’ye ulaştı.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen halen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden durumu sorduğumda sistemsel bir sorun yaşadıklarını belirttiler, bunun üzerine iadenin kaç gün içinde tamamlanacağını sordum fakat bu soruma da herhangi bir yanıt alamadım. Tüm e-posta yazışmalarım, WhatsApp konuşmalarım ve kargo evraklarım elimde mevcuttur.
Sefamerve’nin, iadesini aldığı tuniklerin ücretini gecikmeden derhal hesabıma yatırmasını ve 18 Mart 2026’dan bu yana yaşanan para iadesi gecikmesiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, 14.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
