Madame Mary Eşarp İadesi İçin Ücret İadesi Gecikmesi

Sefamerve’den aldığım Madame Mary Fransız Vual Eşarp 19098-03 Gri ürününü iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Ürünü Temmuz ayının 6–7’si gibi iade ettim ve 150 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirmiştim.

İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin kontrol edilmesi gerektiği söylendi ancak bu bilginin üzerinden de zaman geçti ve hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Banka hareketlerimde de bu tutara dair bir iade görünmüyor. Sipariş numaram 35132553’tür.

Ücret iademin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.