to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden çeşitli ürünler sipariş ettim, ancak kargoya vermekte geciktikleri için seyahate çıkacağımı, ürünleri en kısa sürede almam gerektiğini kendilerine özellikle bildirdim. Ürünler geç gönderildiği için teslim almadım ve seyahat günümde evde olmayacağımı belirterek kargonun iade edilmesini istedim.
Sipariş ıd 34876614 ve iade talep numarası 348766140012 olan bu işlemle ilgili 1.894,20 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm; geçen cuma günü en geç o gün ödeme yapılacağına dair e-posta gönderdiler, sonrasında dün ödemenin bugün yapılacağını söylediler, bugün ise bu hafta içinde yapılacağını söylediklerini öğrendim. Her seferinde tarih erteleniyor ama hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor.
Ürünü hiç teslim almadığım ve tüm süreci zamanında bildirip iade talebinde bulunduğum halde, 14 Ocak’tan beri 1.894,20 TL’lik tutarıma ulaşamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödemenin gecikmeden, derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle bir daha Sefamerve üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri tes...
Sefamerve’den vermiş olduğum 34835096 ve 34835110 numaralı iki siparişime ait ürünleri iade ettim ve iadenin 25.12.2025 tarihinden itibaren kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, toplam 1.850 TL tutarındaki ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine karşın, aradan bu s...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, paketi dahi açılmamış şekilde iade ettim. PTT Kargo bilgilerine göre iade kargom 12 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen sisteme hâlâ düşmediği söyleniyor ve “bize ulaşmadı” şeklinde ilgisiz, birbirini tutmayan cevapl...
Yorumlar