to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak tarihinde Sefamerve üzerinden ilk kez alışveriş yaparak 34889132 numaralı siparişi verdim. Siparişim için “sipariş hazır, kargolandı, dağıtımda” şeklinde bilgilendirme mesajları geldi ancak bir anda “ürün teslim edildi” mesajı aldım. Oysa ben ürünü hiç teslim almamıştım.
Bunun üzerine hemen kargo firması Cargox ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonla asla ulaşamadım, hiçbir şekilde cevap vermediler. Ardından Sefamerve’ye yazdım, bana ürünün teslim edildiğini ancak kargo firmasıyla görüşeceklerini söyleyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Daha sonra dönüş yapıp kargomun firmada olduğunu ve ertesi gün teslim edileceğini ilettiler, ben de kabul ettim.
Aradan 6 gün geçti, WhatsApp üzerinden her gün yazmama rağmen sürekli aynı cevapları alıyorum. İptal edip paramın iadesini istiyorum, “kargodaki ürünün iadesi olmaz” deniyor. Ürünün teslim edilmesini istiyorum, bu kez de “yarın teslim edilecek” denip oyalandım. Yaklaşık bir haftadır sistemde teslim edildi görünen ama bana ulaşmayan bir kargoyu umutsuzca bekliyorum ve 3.500 TL’lik ödediğim ücret ortada kaldı.
Ne ürün elime ulaşıyor ne de para iadem yapılıyor. Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ya ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 3.500 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri tes...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 559,70 TL tutarında bir namaz elbisesi satın aldım. Ürün küçük geldiği için 2 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala ödeme tarafıma yapılmadı. 11 Aralık’ta WhatsApp üzer...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, paketi dahi açılmamış şekilde iade ettim. PTT Kargo bilgilerine göre iade kargom 12 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen sisteme hâlâ düşmediği söyleniyor ve “bize ulaşmadı” şeklinde ilgisiz, birbirini tutmayan cevapl...
Sefamerve’den satın aldığım 1 elbise ve 1 eşofman takımını 22.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı ve 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmiş olmasına karşın 894,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sip...
Yorumlar