to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret: Teslim Edilen Kargoma Rağmen Param Geri Ödenmiyor
Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri teslim edilmesini beklediğim söylendi.
Daha sonra DP’nin kargoyu teslim ettiğine dair tarafıma mesaj geldi, yani kargonun firmaya ulaştığı bilgisi bana iletildi. Ancak bugün hâlâ Sefamerve, kargonun kendilerine ulaşmadığını söyleyerek ücret iademi gerçekleştirmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “kargonuzun bize geri dönmesi gerek” cevabını alıyorum ve para iadem konusunda net bir dönüş yapılmıyor.
Kargo firması tarafından teslim edildiği bildirilen bu siparişime ait 874,75 TL tutarındaki ödemenin, inceleme yapılarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra Nur Hanım, 19.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Marka tarafından param hala geri iade edilmedi
Merhaba para iadeniz yapıldı mı