to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 689 TL’ye bir elbise satın aldım. Bayramdan önce aldığım bu ürünü, bedenimle hiç alakası olmayacak kadar büyük geldiği ve aşırı kötü bir kumaş kokusu olduğu için hemen iade ettim. Ürün Sefamerve’nin eline geçeli 1 ayı geçti, ancak para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte her gün resmen oyalanıyorum. Sürekli “finansa iletildi” şeklinde aynı mesajlar gönderiliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor; her aradığımda 11. Sıradasınız, bekleme süreniz 30 dakikanın üzerindedir deniyor, beklememe rağmen asla bağlanmıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece hazır metin mesajları gönderiliyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Sipariş numaram 34956979’dur. Ben, kapıda ödediğim 689 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar büyük bir şirketin insanları bu şekilde oyalamasını ve mağdur etmesini kabul etmiyorum, kimsenin de bu firmadan alışveriş yaparken gönül rahatlığıyla davranmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 34814134 numaralı siparişimle 29 Kasım’da bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için...
Sefamerve’den almış olduğum elbiseyi iade ettim ve ürün 23 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine k...
09.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir elbise ve bir eşarp sipariş ettim. Siparişim 13.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin kumaşları sitede belirtilenin aksine naylon çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmeye karar verdim ve iadem 19.03.2026 tarihinde PTT aracılığıyla Sefame...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi 20 Aralık’ta iade ettim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 690 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu durum artık mağduriyetin ötesine geçti. Defalarca kez, toplamda yaklaşık 12–13 defa telefon ile müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde i...
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...
Yorumlar