Vakumlu Şişedeki Saç Nedeniyle Hijyen Endişesi Ve İade Talebi

19 Eylül’de Darıca’daki File Market’ten Harras marka Ranch sos satın aldık. Ürünü henüz hiç kullanmadan, kahvaltı sırasında şişeyi elimize aldığımızda ambalajın kapalı vakum kısmına saç sıkıştığını fark ettik. Saç, ürünün vakumunda ve kapağa yakın bölgede net şekilde görülebiliyor, bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedik ve hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin olduk.

Gıda güvenliği ve hijyen açısından son derece rahatsız olduğumu, bu durumun müşteriyi üründen soğuttuğunu ve markaya olan güvenimizi sarstığını belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak ürün bedelinin iadesini ve gerekirse üretim sürecinin incelenerek tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.