İade Ücretinin Gecikmesi Hakkında Şikayet

07.08.2025 tarihinde Sefa Merve internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 34547031. Aradan 11 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi...

Sefa Merve firmasından 34662022 numaralı siparişimle aldığım elbise, tarafıma defolu ve çok düşük kalitede ulaştı. Ürünü iade ettim ve 1 Ağustos’ta ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İade sürecimin başlatıldığı ve ödemenin 1...

Sefa Merve üzerinden yaklaşık 3 ay önce elbise ve başörtüsü siparişi verdim. Siparişlerimi teslim alamadım ve daha sonra işlemi iptal ettirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 34611932. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her...

Sefa Merve’den 34675217 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve iade tutarı 399,90 TL. Ürünü iade ettikten sonra kargo firması tarafından paketim kayboldu, sonradan bulundu ancak bu süreçte de herhangi bir bilgilendirme vey...

18.04.2024 tarihinde Sefamerve’den 209€ değerinde bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 34138039). Siparişimin teslimat adresi Fransa’ydı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Defalarca hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda u...