to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve üzerinden yaklaşık 3 ay önce elbise ve başörtüsü siparişi verdim. Siparişlerimi teslim alamadım ve daha sonra işlemi iptal ettirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram: 34611932. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sistemsel bir problem olduğu söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İade talebimin onaylandığı bilgisi de bana iletildi, ancak hala ödeme yapılmadı.
Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sefa Merve firmasından 34662022 numaralı siparişimle aldığım elbise, tarafıma defolu ve çok düşük kalitede ulaştı. Ürünü iade ettim ve 1 Ağustos’ta ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İade sürecimin başlatıldığı ve ödemenin 1...
07.08.2025 tarihinde Sefa Merve internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 34547031. Aradan 11 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi...
03-11-2025 tarihinde Sefa Merve’den aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 34751137. Ürünün iadesi üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 199 TL tutarındaki para iadesi hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde finansal bir sorun yaşandığı belirtildi. İlk kez alışv...
Sefa Merve'den 3 adet elbise aldım biri defolu ürün geldiği için iade ettim ama 3 hafta geçtiği halde para iadesi yapılmadı. Kendi sitesinde 7-10 iş gün içerisinde yazıyor. Sipariş numaram 34273306. Paramın iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız
Sefa Merve’den 34675217 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve iade tutarı 399,90 TL. Ürünü iade ettikten sonra kargo firması tarafından paketim kayboldu, sonradan bulundu ancak bu süreçte de herhangi bir bilgilendirme vey...
Yorumlar