to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Sorun
Sefa Merve firmasından 34662022 numaralı siparişimle aldığım elbise, tarafıma defolu ve çok düşük kalitede ulaştı. Ürünü iade ettim ve 1 Ağustos’ta ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İade sürecimin başlatıldığı ve ödemenin 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen hala 850 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Ödememi havale yoluyla yapmıştım ve IBAN bilgilerimi de paylaştım.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Senay D., Sorununuz çözümlenmiştir. 18.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
Evet dün şikayet yazdım bugün ücret iadesi yapıldı 18 gün sonucunda iadem yapıldı iyi ki şikayet var sitesi var ki
Kesinlikle iyi ki şikayet var