Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Tamamlanmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Gülcan

Sefamerve

30 Ekim 2025 12:22

823

18.04.2024 tarihinde Sefamerve’den 209€ değerinde bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 34138039). Siparişimin teslimat adresi Fransa’ydı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Defalarca hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Mail yoluyla ise sadece “paranız iade edilecek” şeklinde yanıtlar aldım fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve Sefamerve tarafından yazılı olarak iade taahhüdü verilmesine rağmen halen param tarafıma yatırılmadı. Bu ilk alışverişimdi ve böyle bir problem yaşadığım için oldukça mağdur oldum. 209€ tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve İade Süreci - Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu

Gülşah

Sefamerve

09 Mayıs 2024 14:54

2.017

09.04.2024 tarihinde Sefamerve sitesinden elbise sipariş ettim. Ürünü aldıktan sonra siparişin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. 18.04.2024 tarihinde ise siparişim teslim edildi. Ürün olmadığı ve bedeni de bulunmadığı için iade etmek istedim. Aynı gün iade kodu oluşturdum. ...

4 Destek

2 Yorum

Sefamerve'de Alışveriş Pişmanlığı

Serap

Sefamerve

26 Ağustos 2024 11:17

327

Sefamerve'de 22.07.2024'te elbise siparişi verdim. Ürün istediğim gibi gelmediği için iade ettim hemen ertesi gün. Ürün onlara ulaştıktan sonra 7 ila 10 gün içinde bankaya geri ödeme yapacaklarını söylediler. Fakat üzerinden tam 27 gün geçti. Herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ...

Sefamerve Haftalardır Bekleyen İade

Ayşe

Sefamerve

21 Mayıs 2024 11:08

576

05.04.2024 tarihinde Sefamerve'den 34118233 numaralı siparişte bulundum. Fakat yanlış ürün göndermeleri sebebiyle iade talebinde bulunup ürünü firmaya geri yolladım. 19.04.2024 tarihinde kargo firmaya ulaştı ve bana 7-10 iş günü içerisinde ürünün iadesinin gerçekleştirileceği mail yoluyla bildirildi...

Sefamerve Ürünü Göndermedi Ve Para İadesi Yapmadı

Mihriban

Sefamerve

19 Nisan 2024 23:23

526

19.03.2024 tarihinde Sefamerve'den bir adet elbise siparişi verdim ancak o zamandan beri ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil zaten para iademi de yapmadılar. Sefamerve'den bir daha alışveriş yapmayacağım

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve Para İadesi Yapmıyor

Tuğba

Sefamerve

25 Haziran 2024 17:58

397

Sefamerve'den 4 Mayıs tarihinde ürün sipariş verdim. Kargo elime ulaştıktan sonra olmayan iki elbiseyi iade ettim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti fakat para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun bir süre beklemek gerekiyor. Mail attım fakat herhangi bir dönüşte sağlanmadı. Güv...