to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
S*** M****’den jakarlı kumaşlı volanlı bir elbise satın aldım ancak elbisenin bedeni bana küçük geldiği için yaklaşık bir hafta önce PTT Kargo ile iade ettim. Kp06295613307 numaralı kargo ile gönderdiğim ürünün, barkoddan kontrol ettiğimde iadesinin yapıldığı ve kendilerine ulaştığı görülüyor.
Ürünü iade etmeme rağmen iki gündür ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte WhatsApp hattından kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün de telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, hatta ekran kaydı da aldım, yarım saatten fazla hatta beklememe ve sürekli “ilk sıradasınız” denmesine rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonlarıma da geri dönüş yapılmadı.
2752846183423 numaralı siparişime ait iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisizliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadriye Hanım, 21.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
