to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 1,5 Ayda Gecikti Ve Maaş Kartına Yansımadı
S*** M****’den yaklaşık 1,5 ay önce toplam 2.600 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Aldığım ürünler dar olduğu için iade etmek istedim ve ürünleri 348942110015 ve 348956370018 takip kodları ile PTT Kargo E-Ticaret şubesine sorunsuz bir şekilde teslim ederek gönderdim. İademin kabul edildiği söylendi ancak 1,5 aydır 2.600 TL tutarındaki param maaş kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, bugün ayrıca telefonla da aradım. Her seferinde “teknik arıza, sistemden kaynaklı, kısa sürede ödemeniz yapılacak” gibi aynı cevaplar verildi ama somut hiçbir adım atılmadı, ödeme gerçekleşmedi. Artık oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur durumdayım.
Ben sizden para istemiyorum, sadece bana ait olan paramın iadesini talep ediyorum. 1,5 aydır geciken 2.600 TL tutarındaki iademin, onaylanan iade işlemlerim doğrultusunda, maaş kartıma derhal ve eksiksiz bir şekilde yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
Sefa Merve’den toplamda yaklaşık 2.600 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışveriş kapsamında aldığım elbiseyi yaklaşık 1,5 ay önce iade ettim. Ürün için 399,90 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma 374,92 TL iade edildi ve ödemenin eksik yatırıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine tarafıma sadece “İade ödemeniz bankanıza yapılmıştır, hayırlı günler dileriz” şeklinde SMS gönderildi, ancak iade tutarının neden eksik olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kesinti, komisyon veya gerekçe tarafıma bildirilmedi.
Ben ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini beklerken, eksik ödeme ile mağdur oldum. Eksik yatırılan tutarın tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve gerekiyorsa bu kesintinin sebebi hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
