İade Ücreti Aylarca Bekliyor, Sefamerve'ye Güven Sarsıldı

Sefamerve’den banka kartımla satın aldığım namaz elbisesi beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim ve iadem 11 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Defalarca kez firmaya durumu sordum, her seferinde “en kısa sürede yatırılacak”, “sistemde sorun var” gibi aynı cevaplar verildi ama herhangi bir somut gelişme olmadı. 34932294 numaralı siparişimle ilgili ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.