İade Ücreti 13 Gün Sonra Hâlâ Yatmadı

Sefamerve’den aldığım montu iade ettim, ürünün iade kargosunun kendilerine ulaştığına dair “34900798 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın iade ücretim QNB hesap kartıma hâlâ yatmadı.

Müşteriden bir gün geciken kargo iadesini kabul etmeyecek bir firmadan, kendi tarafındaki bu kadar uzun gecikmeyi açıkçası beklemezdim. Böylesine büyük bir firmaya bu tutumu hiç yakıştıramadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İademin derhal QNB hesap kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.