to read complaints and reviews, or file yours.1.800 TL'lik İade Ücretinin 10 Gün Boyunca Yatırılmaması
Sefamerve’den 34904894 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadeyi PTT Kargo ile gerçekleştirdim; sonrasında sadece mesaj bilgim bulunuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun gerekli birime iletildiği ve sistemsel bir sorun olduğu gibi genel ifadeler dışında somut bir çözüm sunulmadı. 1.800 TL tutarındaki iade bedelimin banka kartıma ne zaman ve hangi aşamada yatırılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
İade sürecimin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 1.800 TL’lik ödemenin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sefamerve yetkilisi ben siyah ve krem rengi olan takımı yaklaşık 10-15 gün önce iade ettim hala iade parası yatmadı tarafınızca kabul edildiği halde gri gri olan takım ise 2 gün önce kargoya verildi iade kodunuz ile birlikte
Sayın Merve Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Merhaba benim sorunum çözülmedi ve Herhangi bir arama almadım
