to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 300 TL Gecikiyor, Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığım bir tunik ürününü iade ettim ve 29 Ocak tarihinde “34880288 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” içerikli mesajı aldım. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen yaklaşık 300 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Ödemeyi kapıda yaptığım için iade sürecinde IBAN bilgilerim talep edildi, ben de IBAN’ımı sisteme girdim. O tarihten bu yana WhatsApp üzerinden en az dört kez yazdım, her seferinde kısa süre içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı. Ek bir belge veya evrak da talep edilmedi, yalnızca beklemem söyleniyor.
İade sürecimin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve 300 TL tutarındaki ödemenin IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
