to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme
Sefamerve’den 34983039 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim ve ürün 03.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı. 14.04.2026 tarihinde tarafıma, iade tutarının 7 ila 10 iş günü içinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde 1.299,80 TL’lik iade hala yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem beni 40–50 dakikalık bekleme süreleriyle hatta bağlı tutuyor ve bu kadar uzun süre telefonda bekleme imkanım olmadığı için net bir muhatap bulamıyorum. Ne iade sürecimle ilgili güncel bilgi alabiliyorum ne de ödediğim tutarı geri görebiliyorum.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 1.299,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Neredeyse 3ay oldu hala paramı yatırmadınız, 2 gün önce bana ulaşamamışınız. Ayıp yaptığınız. Size ben ulaşamıyorum kusura bakmayın 45 dakika beklememi söylüyorsunuz, sizden alışveriş yapanları Allah korusun
