to read complaints and reviews, or file yours. 
S*** M**** firmasının Instagram hesabı üzerinden 18.02.2026 tarihinde Kapüşonlu Tesettür Kaşe Panço 0505-05 Gri (Ürün Kodu: newsls0505-05) adlı ürünü sipariş numarası 34925160 ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve 23.02.2026 tarihinde PTT ile iade kargosunu gönderdim.
Firma tarafından 26.02.2026 tarihinde “İade kargonuz tarafımıza ulaştı, 7–10 gün içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak bugün 17.03.2026 olmasına ve üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen 679,90 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, finans birimine bilgi verildiği ve iadenin en kısa sürede tamamlanacağı söylendi, fakat hiçbir zaman net bir tarih verilmedi ve her seferinde aynı cevaplar gönderildi. Araştırdığımda benzer şekilde birçok kişinin de aynı konuda mağduriyet yaşadığını gördüm. Firma tarafından belirtilen iade süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmamıştır.
İlgili siparişe ait 679,90 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
S*** M**** Tesettür’den aldığım ürünü iade ettim, ancak 28 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34880845. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. 31 Ocak tarihinde iade sürecimi başlattım ve o günden bu yana hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca kez...
Bundan yaklaşık bir ay önce, 18.12.2025 tarihinde, 9.689,71 TL tutarında Sefamerve adlı tesettür mağazasından üç adet farklı bedenlerde kaban sipariş ettim. Hangisinin anneme olacağını bilmediğim için, kargo süreci uzadı ve kaliteleri de güzel değildi; bu sırada almaktan vazgeçtim. Sonrasında ürünle...
S*** M****’den kapüşonlu düğmeli kaşe kap (0201-07 zümrüt yeşili) sipariş ettim. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştığında bariz şekilde defolu, kullanılmış ve kokulu durumdaydı. Bunu hemen firmaya bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 12 Aralık tarihinde ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. Her so...
Yorumlar